乐居新媒体 昆明

一个好的物业有多重要？不仅是小区品质的重要体现，影响着居住生活舒适度，还关乎资产的保值增值力。

据业内机构报告显示，2018年到2020年，是物业服务满意度连续提升最快的阶段，从2021年开始，物业服务满意度得分开始下降。特别是受地产关联方房屋交付影响，以及疫情后物业投入减少，物业企业对社区环境、设施和公共区域的维护减弱，2023年的降幅更为明显，物业服务满意度回到了2018年的水平。

社区是盛装美好生活的重要容器，而物业服务满意度是评价和推进物业管理公司服务质量的关键因素，也是物企估值的重要指标之一。3月6日，由乐居财经联合乐居新媒体发起的“2024云南物业服务满意度调查”正式启动。点击参与调查>>

本次调查活动自3月6日启动至3月13日结束，将以线上问卷评分形式开展。调查集中反映物业企业的服务管理情况，包括社区基础服务、安全及秩序管理、文化及增值服务保洁等六大类项共计20道题。

最终满意度分值将以问卷分数（占比70%）、样本覆盖度分数（占比20%）、品牌曝光度分数（占比10%）加权得出。其中，样本覆盖度分数指调查问卷参与受众的广度与深度；品牌曝光度分数指企业品牌媒体搜索曝光度。

3月15日，主办方将依据最终得分揭晓系列榜单，包括“2024中国物业服务满意度百强企业”、“2024中国物业服务满意度云南十强企业”，以及“2024云南美好生活社区”。

作为3·15特别策划，本次活动将以行业、城市和企业三大维度，系统梳理物业服务满意度现状。乐居财经特邀全国业主参与物业服务满意度打分！