乐居新媒体 2024-04-08 14:59 6.7w阅读
近期,在六盘水市住房城乡建设局关于物业红榜评定和物业小区星级评定中,六盘水金地嘉仁荣获“2023年红榜物业服务企业”,凉都印象城荣获“2023年三星住宅物业项目”。
在此次物业服务企业红榜评定和星级住宅项目评定中,从设施设备管理、体系文件存档、对客服务质量、安全生产建设、社区文化活动开展等多维度对项目进行综合考评,项目从工程、安全、客服、保洁、绿化等板块通过部门之间自查、整改自有问题,以实际行动斩获红双荣,旨在营造良好物业行业服务环境、规范行业服务行为,提升行业综合服务能力及水平,从而推动六盘水物业行业持续健康发展,为客户营造健康良好的居住环境。
细化管理·让小区越来越新
凉都印象城,自交付以来,已然度过了5个春秋,金地物业入住以来,始终以让小区越住越新为核心管理目标,对于设施设备维护,项目配备10年工龄以上的工程师傅,定期对照明、监控、停车场、供配电设备、公共区域、游玩设施等社区硬件进行保养维护,每次维护记录均有存档晾晒。软件运营方面,项目一直进行金地想家APP的范围推广,一键报修,15分钟到岗及时对社区进行修复处理,是日复一日的坚守,让小区从交付的繁多问题到今天的井然有序。
精品服务·让居民越来越好
金喜服务作为金地智慧服务整合的全国性社区服务品牌,涵盖入户服务、社群团体、社文活动三类内容,致力于为业主带来更加幸福、美好、便利的居住体验。在金喜服务开展的半年里,金地物业人的服务边界不断延伸。我们不光把理发、义诊、磨刀、洗车、洗纱窗、洗地垫、跑腿代买、代取快递等服务搬进社区,还免费上门修水电、擦玻璃、擦灯具、养护绿植、喂养宠物。夏天业主们走在社区里,随时可使用共享花露水驱蚊;冬天单元门把手穿上了红色“小毛衣”,业主开门再也不怕冻手。在金地物业,关爱不是宏伟叙事,而是每一个平凡日子的微小闪光,为业主分担家中琐事,让物业关怀融入业主生活的点滴。
下一步,六盘水金地嘉仁物业将反思过往不足,落地改善措施,站在客户角度,设计更多契合业主需求的服务策划,营造更加温馨和谐的居住氛围。通过提高专业技能、提升服务温度全方位做好项目管理及客户服务。
来源:乐居新媒体
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