乐居新媒体 发自昆明 2022年余额已经不足。回顾这一年房地产行业的衍进脉络，“交付”成为了最高频的关键词。

交付这项关乎民生的工程，既是房企兑现业主美好新生活的庄严承诺，也是折射企业初心、塑造品牌形象的最佳途径。

行业调整、市场分化之际，部分房企暴露出“减配交付”、“延期交付”、“停工烂尾”等问题，为置业信心和行业发展蒙上了一层阴影。

在云南，万科全年预计交付约16000套新房，涵盖昆明、大理、西双版纳等地多个项目。可以说，2022年既是云南万科的交付“大年”，也是一场对其兑现力、产品力、服务力的“大考”。

从交付“一套房子”、“一个社区”、“一种生活”，再到交付“一套价值体系”，云南万科从“美好生活场景师”的角度出发，持续兑现承诺，为民生工程书写了满意答卷，为行业发展树立了积极典范。

一、高标准交付是及格线

今年上半年，疫情持续影响叠加行业深度调整，楼市普遍面临不同程度的临时停工、工程进度缓慢等难题，按时、按质交付成为当务之急。

万科西南区域“美好交付计划”

对此，万科西南区域在其布局的成都、重庆、云南、贵阳等省市提出“美好交付计划”，以不看工地不买房为起点，向实景所见即所得、配套兑现好生活、交付即交证四大方面延伸。

昆明万科500里实拍图

易居研究院智库中心研究总监严跃进表示，“万科推出的不看工地不买房、所见及所得等模式，并引入全周期评估体系，是美好居住和高品质居住时代值得学习借鉴的模式，也有助于增强市场信心，尤其提升具体参与城市的房地产认购幸福感和信任感，客观上对于后续市场交易行情的提振有着积极的作用。”

在实际操作中，云南万科充分调动各方资源，从人工、物资、资金、技术各方面给予资源倾斜，为“美好交付计划”的落地执行奠定了坚实基础。

交付前8个月所有楼栋主体必须全部封顶；交付前5个月，标准层室内、公区湿作业工作面移交完成；交付前1个月，完成验收、开放工地，并进行细节问题整改……入滇十三年，云南万科已经形成了一套行之有效的交付管理体系。

在正式交付期间，云南万科提出“三个一服务”理念，即“交付手续一站式办理、验房服务一个人、专人服务办完所有手续”宗旨，让业主更好地开启美好生活。

整个服务周期中，通过交付大使对所有服务进行量化，尽可能地覆盖业主售前、售中和售后的所有需求。业主只要认准了“一张脸”，就能便捷地享受全流程中的各种服务；专业团队全程陪同业主验房，全流程常态透明化，亦可以实现现场整改解决，先验房再收房。

云南万科交付现场 一对一陪验服务

每个交房现场，业主拿起手机拍照、合影、拍摄短视频分享到社交媒体的举动随处可见，这既是对交付现状的最好肯定，也是对云南万科品质坚守的最佳赞美。

通过优势资源倾斜、高效工程管理、云南万科围绕“美好交付计划”给出的高标准答案，远远超过了及格线。

二、“交房即交证”是高分线

当前，当房地产市场交房与交证不同步的情形普遍存在，直接影响着业主落户、子女入学、银行贷款以及房产转手等一系列问题。

对于开发商来说，“交房即交证”是一道“选择题”，而不是“必选题”，这对开发商的资金实力、房屋质量以及手续等各方面，都有着很高的要求。

敏锐捕捉到这一市场痛点，云南万科积极主动与政府部门协同推进、预排产证计划，在条件允许的项目落地“交房即交证”模式，大幅缩短产证办理时间，保障购房人的合法权益。

据统计，截止今年11月，云南万科在万科城、公园城市、翡翠滨江、大理拾叁月4个项目推行交付即交证，共计出证507本，获得了业主的一致好评，彰显了云南万科有实力、够稳健、负责任的企业形象。

万科大理拾叁月“交房即交证”现场

“交房即交证”意味着房企必须提前介入交付的服务事项，倒逼产品和服务将工作提前。在目前的行业深度调整期，只有少数企业愿意付出更高的成本去推进。

但早在2019年，万科西南区域就在云南、贵阳等地的部分项目启动了“交房即交证”试点”。2022年，万科西南区域“交房即拿证”覆盖率达到约40%——这是个领先市场几个身位的数据，在多个城市填补了这项服务的空白。

未来，交付的“合格线”将不再局限于时间范畴，而是上升到了产品和服务的维度。这就要求开发商不仅要做对关于交付的“必答题”，还要有自己的“加分项”。

今年，云南万科多个项目不仅如期实现交付，在社区品质层面更交出了“高分答案”。

三、品质兑现是生命线

眼下，面对经营压力，为了降低成本、压缩工期，降标、减配、缩水成为了许多房企心照不宣的选择。

但云南万科恪守“不降标、不减配、不延期”的原则，从前期规划、设计选材、建设施工，质量飞检、查验管理、交付环节，保证项目从“出生”到“交楼”的每个环节有据可查、有质可保。

“产品好不好、客户说了算”。2022年以来，云南万科每一项品控品改工作都致力于将客户敏感点和质量瑕疵在交付前消化，把“美好生活场景师”的企业愿景融入到品质打磨和全周期服务当中，用品质打动客户。

为了在交付前的空窗期打消业主焦虑，云南万科把“865321”进度风险指引、新家播报、三个一百样板、工地开放、房屋细检、物业承接查验6大服务前置，最大限度地通过实时、透明、可观、可感的工程体验，减少信息不对称，避免交付风险。

万科•翡翠滨江五期实拍图

数据显示，2022年，云南万科共开展了43次工地开放活动，753户业主参与；8个在售项目共开放20个实景样板间，完成8个交付标准样板间的设置开放，让业主切切实实体验到了什么叫做“不看工地不买房”。

相对于专业度较高的工程工艺和营造技法，“美好交付计划”中的“实景所见即所得”则显得更为直观、立体。

近日，云南万科就组织了一场以“山海相逢，悦见七彩”为主题的媒体品鉴行活动，主动邀请主流媒体，走进昆明万科•500里、昆明万科•公园城市项目，实地体验实景和产品品质。

这份敢于将项目现状暴露于公众视野、善于聆听市场声音的态度，在房地产市场充满“不确定性”的当下，尤为难得。

对于云南万科的业主而言，家，不再是“一纸想象”，而是眼见为实的幸福；美好生活，也不再是一种奢求，而是具象的品质兑现。

万科•500里实拍图

在上半年刚刚交付的万科•500里，新中式建筑群落和宋式园林意境令人眼前一亮。小区四处可见宋式建筑元素的门、殿、亭、廊、院，从一草一木到一砖一瓦，层层递进的五进归家园林景观，相映成趣的亭台楼阁、水榭廊桥，再现东方园林的秀美，多层次的立体景观宛如一卷山水画。

万科•公园城市建面190㎡户型实拍图

同为昆明万科七彩国际社区重要组成部分的万科•公园城市则以绿化率、景观植被、多类型配套和服务等优势，打造成为了公园社区。未来，项目还将继续提升实景展示区域，为市民提供更完善的实景体验感。

万科•公园城市同步开放的190㎡瞰海实体美学样板间就特别强调了观景属性，270景观视野阳台，五甲塘湿地公园与滇池美景一览无遗。此外，该户型创新采用LDK空间、厨房岛台等设计，让空间更开阔，生活更有品质感。

而位于北京路的信达万科•京江隐翠则基于对城市森居的精准定位、对“隐贵”精神的细致刻画，打造出了昆明大平层市场碾压级别的产品。

信达万科•京江隐翠实拍图

今年9月，项目实景开放，从建筑立面、空间布局、园林规划、产品设计各个方面100%还原效果图，呈现出了具备东方高级审美的隐逸雅宅。此外，项目还打造了约270米商业街，展出了马术、哈雷、宾利、奢侈品护理、滑雪俱乐部等入驻商家的定制橱窗，提前预演城市精英的潮流生活。

信达万科•京江隐翠实拍图（商业街）

据了解，项目在实景开放部分园林、商业街区和隐翠会馆后，当月来访客户超800组，创年度新高。看得见的实景、看得见的品质，收获了看得见的市场认可。

除了上述项目，今年以来，云南万科先后还在万科城、万科•大理•拾叁月、万科•曼西提等多个项目打造了实体样板间，通过不断提升、创新迭代产品品质，为业主提供更为丰富的生活场景和居住选择，全面兑现“实景所见即所得”的承诺。

在“美好交付计划”中，另一个能被外界准确感知的点是“配套兑现好生活”。

以万科城为例，项目一期启峰上于2021年按时交付，但配套学校--长城中学，已在前一年正式开学。优质配套先于住宅兑现，也只有行业“优等生”才具备这份兑现力。

目前，除了已经正式开学的长城中学、五华区启峰幼儿园，项目还引进了五华一幼三幼等，教育资源已趋完善。

长城中学实拍图

此外，由万科城代建的五华区文化艺术中心（已开始运营）、五华区体育运动中心（已完工），同时距项目一街之隔的宜家家居也已开业，如今的万科城已成为配套完善的综合品质生活大盘，在自身品质和配套不断升级的同时，也享受着西北新城的发展红利。

不难看出，万科每一个楼盘的建设与交付，都是立足于城市的角度辐射整个区域，目标是为生活在这个片区的居民提供一种更加美好、更加便捷的生活方式，它的背后是万科的产品与服务逻辑驱动。

在产品层面，云南万科在售的八个项目，找不到雷同价值点，每一个项目，都有自己鲜明的特色。这正是万科的产品主义，源于对城市和土地的热爱，对项目的精雕细琢，其他房企模仿不来。

“品质为王”时代，房企的竞争更多程度上是产品的比拼。用品质说话、以实景取胜，云南万科做到了，成功了。

四、全周期服务是延长线

如果说，在行业动荡的背景下，云南万科不遗余力的在美好交付和品质兑现方面做“加法”，超越了市场惯例和客户预期，那么，全周期服务和社群活动则将温馨感和信任感延伸到了美好场景的各个阶段。

这是一条幸福的延长线，也是一道鉴别普通开发商和行业模范生的分水岭。

2022年，云南万科全面升级“好服务”，提出了“美好向新，人居新体验”的服务主张，坚持聚焦5年以上的社区，围绕美丽保障、美丽卫士、美丽Parking、美丽回家路、美丽氧吧、美丽Sport六大板块，从园区老旧设备维护、智能监控设备升级、受损道路修复、绿植补种、老旧康体游乐设施更换等方面完成社区升级焕新，打造有态度、有温度、有厚度的成长型社区。

万科城实拍图

为了解决业主生活细微难题，云南万科还提供定期的房屋主动保养服务，依照报单问题由客户开启到客户关闭的服务原则，开展新老业主室内除质保服务外的普适、个性化居家保养、养护工作。

这些工作看上去很零碎、细微，但在业主心中却流下了涓涓暖流。万科与业主之间，从陌生到信赖，是情感的跨越，更是一种温暖的双向奔赴。

在万科的社区里，物业与业主、业主与邻里间不再是孤立的，更像是一个没有血缘的大家庭，幼有所学、老有所乐，其乐融融。

七彩国际社区社群活动

随着交付社区增多，云南万科的社群运营也在不断深化和延伸。在七彩国际社区，七 彩生活研习社将有共同爱好和习惯行为一致的人集结在一起，以社群为源点创造一种全新的生活方式，不定期地组织业主开展社群活动。目前，七彩生活研习社已经拥有瑜伽、跑步、徒步、骑行等丰富社群组织。

入滇13年来，万科与云南共生美好，一直坚持“为普通人盖好房子，盖有用的房子”，它始终以城市共建者的身份，坚持与城市同频发展，始终关注业主美好生活场景的搭建，不断将自身定位进行迭代升级，从产品的提升到城市配套的完善，实现多业务链发展。

从在售项目实景呈现到按时按质高标准交付、从品质兑现到全周期服务，云南万科坚持从内出发、从产品和服务本质出发，将精力和资源投入到交付的实际工作中，彰显了一家企业坚持长期主义，持续深耕市场的生存之道。

年底，云南万科多个项目即将迎来交付。对于这场年底大考，云南万科有足够底气考地从容、考地自信。