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对话王方燕:手握5倍商机,她把平台变成了自己的流量密码|天猫好房商家成长计划

乐居财经  2023-03-21 14:24 7.6w阅读

天猫好房- 商家成长计划

作为天猫好房平台合作的优质运营商户,他们利用平台各项赋能及自运营驱动力在平台中迅速成长,他们是深耕于房产行业的内行人,在与天猫好房的合作中,他们启用数智经营能力,让内行更在行。

如何与平台共生长?

如何利用数智化生态做好生意?

本期<赋能生长 让内行更在行-天猫好房商家成长计划>对话嘉宾:昆明筑居房地产经纪有限公司门店经理王方燕,听她讲述在天猫好房上的成长故事。

昆明筑居房地产经纪有限公司

从家电销售转行到房产销售的王方燕,从新手入门开始做起,卖过一年多新房,又一脚踏入了二手房,最初卖房子的那些经验,除了从家电销售那儿腾挪过来的,就是跟着门店的老师傅和老领导现学的,直到在从业的第二年遇上了刚刚进驻昆明的“天猫好房”。

拓客方式变了,来客也更快了

彼时的王方燕,其实并没有一个清晰的概念说天猫好房会给她带来什么,抱着“反正免费试用又不吃亏,多个平台多条路,何况它是有很多用户的淘宝天猫啊”的想法,开始把房源都往天猫好房上搬。

“天猫好房也会根据平台上用户的行为偏好和消费需求,来帮我们的房源做推流”,渐渐地,来找王方燕咨询的线上客户,越来越多。

因为亲测有效,免费试用结束后,门店决定续费,正式加入天猫好房,先开通了基础版,没几个月又加开了“直通车”。

“线上获客确实比线下快、比线下方便,天猫好房流量还挺大的”,天猫好房带给王方燕的直观感受,是不用扫街地堆找客户,不用打没完没了的推销电话,也不用愁客户从哪里来,过去耗费在获客上的大量时间,现在可以用来上架房源。“我们这行有句话叫得房源者得天下,房源越多,把客户吸引过来的几率就越高”,在平台上呆得时间长了,王方燕发现,有些房源,它自带光环。

流量吸引法1:找对明星房源

“昆明的改善型客户偏爱带花园户型”,在挂出去的房源里,摸着网线过来咨询这类户型的客户最多。王方燕年前承接到的一组线上客户,点名就要看某一套花园住宅。尽管买房目的已经十分明确,但王方燕并没有顺着客户直奔主题,而是坚持要先摸清楚买房需求,再决定带他去看什么样的房子。

“客户有时候只是明确自己需要一个花园,一开始并不一定说得清楚要一个怎么样的花园,像我接待的这位客户,他是肿瘤医院的医生,了解下来买花园房是想自己能够种种草药,我帮他准备了三套房子,一套是主推的一楼带花园的房子,还有备选的中层带花园的户型,最后就是因为怎么样种植物的问题,客户很爽快地选择了我主推的那套。”

正因为意向明确的客户,遇到了能精准匹配到户的经纪人,这套房子仅用了2天就成交了。

流量吸引法2:活用平台机制

上架对买方胃口的房子,是王方燕摸索出来的第一个流量密码,接着,她又在平台上找到了第二个流量密码——参与平台的流量扶持计划,比如在微笑天使活动中,以昆明地区第一名的成绩打入全国总决赛50强,获得了平台给予明星经纪人的资源倾斜。

比如成为平台上的种子商户,每周都可以挑选小区,设置成小区专家,那么当有客户浏览这个小区房源的时候,平台就会把我推送过去承接客户。凡事天猫好房提供的商户扶持机制或者权益,她都是那个会去尝试的有心人,就像当初试用天猫好房一样,“试试又不会错,试成了都是加分项。”

王方燕还像夸夸群群主上线一样,夸起了用得得心应手的天猫好房“直通车”。“直通车过来的客户,买房目的性很强,转化率很高,不需要我们像拓客一样去做沟通铺垫、意向引导,可以直接聊需求,就看自己手上有多少房源能推给他们了。”

如今王方燕的门店手握超出同城商户5倍的商机,在市场开始回暖时,也能占得“人和”优势,快速发力。

“今年返乡需求回来了,刚需客户也开始起来了,一方面我们要规划好自己手上的资源,尽量根据客户的需求去帮他们匹配好房源,能多转化一单就多转化一单。另一方面看我们怎么去打消客户观望情绪做好引导,刚需的话,确实今年上车是个机会点。”祝愿王方燕能收获属于自己的“小阳春”。

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