“伟大出自平凡，英雄来自人民。”在中国物业管理协会指导下，由乐居财经与中物研协联合主办的《物业英雄》第二季于5月18日启动，深入一线挖掘平凡物业人的不凡故事。云南地区由乐居财经与云南省房地产业协会物业管理分会、嘉禾创蓝共同发起。本期物业英雄推荐：世纪金源物业服务锡建龙

姓名：锡建龙

性别：男

所属公司：世纪金源物业服务集团有限公司

所在项目：昆明世纪城

年龄：39岁

从业年限：6年

锡建龙是昆明世纪城G区客服中心的一名普通安保员，也是一名有着19年党龄的老党员。老实忠厚的他平时说话不多，但是做起事情来却非常认真负责，入职6年来，无论是与他共事的领导同事还是所服务的业主家人，都对他的勤恳工作赞赏有加。

当问到入司以来有哪些印象深刻的事情时，锡建龙腼腆地笑了笑说：“都是些分内的小事，没啥好说的。”当聊起平日的工作和同事的相处时，他才慢慢地打开了话匣子。锡建龙记起2014年冬天，他刚入司没多久还是名新员工时，有一位女业主惊慌失措地跑到他值守的门岗求助，说她12岁女儿因为跟自己发生了口角冲动之下跑到了自家阳台外欲跳楼，男主人此时不在家，女业主劝不动女儿又怕出现意外，情急之下来求助。锡建龙一听完就心知事情紧急，跟班长报备后立即随业主来到了惜春苑某栋9楼的业主家，见小女孩情绪激动不宜劝说，便拨打了消防电话请求支援。由于担心等待救援时间内发生意外，锡建龙来到了10楼业主家，说明缘由后徒手翻越10楼阳台，来到9楼小女孩外侧拉住她。拉住小女孩的同时，锡建龙丝毫不敢放松神经，耐心的劝说、稳定小女孩的情绪，直到一个多小时后消防赶到成功地救出了小女孩。事后，小女孩的父母表示要给锡建龙送一面锦旗表达谢意，但被他拒绝了，孩子没事就是最大的安慰。尽管事后苑区主任出于安全角度批评了他的轻率，但是也肯定了他的勇敢。

当问到今年受疫情影响，安保工作的开展是否遇到较大困难时，锡建龙也说起了今年的防疫工作。从2014年入司以来，锡建龙已经连续5年没有回老家过年了，每一年都是考虑到有的同事结婚第一年要带媳妇回去过年，有的同事小孩几岁了还没见过老家的爷爷奶奶，有的同事是新员工会想家......每一年春节排班，他都主动申请值守。直到今年春节，客服中心的姜主任终于说服锡建龙回老家过个团圆年，他再三推辞不过后接受了。然而这个春节并不平凡，随着新型冠状病毒的肆虐，全国大多数城市都实施了一级响应。回到老家的锡建龙严守政府号召，没有走亲串友，而且在老家云龙县充分发挥党员先锋模范作用，带头宣传防疫知识，做好防疫消杀工作，并且积极为武汉防疫物资捐款，展现了一名党员就是一面旗帜的担当。

当接到部门主管电话得知苑区工作增加疫情防控安排，需要尽快返岗后时，他没有犹豫马上做出了第二天到岗的保证。受疫情影响，老家云龙县至大理的客运车停运，由于疫情戒严，凡是出村的私家车再返村要自费隔离14天。为这150多公里出村路程，他把能想到的联系人都打了电话，终于两天后跟另外两名回大理的老乡拼到了一辆私家车，平时二三十元的车费溢价到了一人500元，之后又转乘大理至昆明的高铁，由于那时昆明公交车和地铁停运，考虑到私家车的安全性和费用，锡建龙到昆明站后扫码了一辆共享单车骑回了公司。经过社区医院全面检查并在公司隔离宿舍隔离三天后，锡建龙返回了工作岗位，他也是公司第一批节后返岗的物业工作人员。

返岗后的锡建龙深知此次疫情社区防控工作的重要性，每天的消杀工作、外来人员测体温、检查进出车辆、扫码出入等工作不曾有过松懈，也经常遇到业主的不理解、不配合，甚至与新同事发生小冲突，每当这时锡建龙都会耐心解释，说明防疫工作的必要性，慢慢也得到业主的理解。

除此之外，锡建龙对于带新同事还特别有经验。物业安保工作需要高度的责任感才能做好，新入司的同事大多数没做过，对于门岗尤其是夜班难免会觉得枯燥，而巡逻岗稍不走心就可能漏掉安全隐患，这时候锡建龙就会一遍又一遍的强调岗位虽小但是责任重大的道理，以身作则将工作中容易疏漏的细节一点一点讲授，遇到同事有特殊情况需要调班或顶岗，他也总是二话不说自己值守。所以他带的新员工总是提前转正的多，业务技能扎实。

此次疫情期间，锡建龙在中共世纪金源物业服务集团有限公司支部委员会的领导下，积极投身社区一线防疫工作，带头参与多项党员志愿者行动，包括党员先锋岗执勤、为业主采挖“爱心蔬菜”、响应政府号召支援巫家坝社区防疫工作、“种下一棵树，收获万点绿”植树节活动等等。

在最平凡的物业安保岗位，锡建龙以坚定的信念始终践行“不忘初心、牢记使命”的责任担当，不以善小而不为。疫情来势汹汹，锡建龙驻守在防控疫情的最前线，用实际行动诠释了“若有战，召必回”共产党员的责任与担当。