乐居新媒体上海  3月17日，星河湾物业公司上海2023年物业服务满意度报告发布。

本报告通过线上线下调查，综合网友民意、样本覆盖度及品牌曝光度的综合指标，最终大数据展示中国物业企业服务现状。涉及住宅、公建、医院等物业服务企业，其集中反映物业企业的服务管理情况，包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等细项。星河湾物业公司在2023年上海物业服务满意度调查位列第5位，综合得分为77.42分。

广州星河湾物业管理服务有限公司成立于2001年5月，是星河湾集团下属负责管理星河湾各项目的专业管理公司，国家一级物业服务资质企业，行业内高端物业管理服务品牌。星河湾物业长期担任广东省物业管理行业会员、广州市物协副会长单位、番禺区物协副会长单位等，并先后荣获“行业突出贡献奖”荣誉称号、“先进用人单位”、“全国物业管理先进单位”、“全国用户满意先进单位”“物业服务守信企业”等众多荣誉称号。

目前，星河湾物业管理广州、北京、上海、太原、鄂尔多斯、沈阳、青岛、西安等星河湾项目，专注管理豪宅、高端别墅、重点学校和超高层甲级商务写字楼，管理面积超600万平方米，服务近15000户高净值业主。在上海，星河湾物业代表在管项目为上海星河湾。

“2023年物业服务满意度调查”由乐居财经联合乐居新媒体发起，自2月6日启动至3月15日结束。其中，线上问卷调查时间为2月6日至3月14日。3月15日，以此次调查得分为基础，将发布《2023物业服务满意度蓝皮书》，揭晓物业服务“满意度百强企业”、“各省市十强企业”。

从2020年开始，“物业服务满意度调查”已经进行了四年。本次调查将集中反映物业企业的服务管理情况，主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等，共计六大类项20道题。最终满意度分值将以问卷分数（占比70%）、样本覆盖度分数（占比20%）、品牌曝光度分数（占比10%）加权得出。其中，样本覆盖度分数指调查问卷参与受众的广度与深度；品牌曝光度分数指企业品牌媒体搜索曝光度。