乐居新媒体西安 近期，西安海伦堡置业旗下多个楼盘集中发生客户投诉，情况较为复杂，内容牵扯产证办理、施工进程及物业服务等多方面。

据乐居黑猫房产投诉平台收到的反馈显示，海伦国际近3000名住户自2014年交房至今未办理房产证手续，无法落户，孩子入托、上学困难。

就此问题，西安自然资源和规划局此前已经回复，因为该项目为城改性质，土地使用性质等手续复杂，至今该社区房产证问题仍未得到妥善解决。

同时，海伦湾二期业主反应项目二期高层延期一年半至今未能交付，根据4月22日西安市浐灞生态区管委会官方回复称，4月11日海伦湾二期举办“新居体验日”活动，浐灞生态区住建局工作人员前往现场查看，并责令海伦湾建设单位在未取得“两书一表”前不得交房。

除此以外，5月12日海伦国际26号楼业主投诉该楼栋经常性发生停水，物业说明是因为部分业主不交水费和物业费导致物业公司与供水企业无法结算，正常缴费业主无法用水。

据了解，西安海伦堡置业有限公司近期人事调整，该公司原执行董事兼总经理樊晓安离任，目前由陈天如接任并担任企业法定代表人。

海伦堡西安近期多盘客诉不断