乐居财经 吴文婷 3月25日下午，由乐居财经主办、河北省物业管理协会联合主办的“2021美好生活商学院物业中国行——走进河北”在石家庄举行。

       北京林业大学物业管理系教授程鹏出席会议并发表演讲。他表示，所有的企业无论是大的物业公司还是小的物业公司，所有的公司初心都是围绕产品服务打造的。一定是找到了管理一套写字楼的方法、高端住宅的方法，无论是什么样的公司一定具备这样的能力。所有的基点都围绕这个往上垒，以物业服务费作为公司的主要收入。

       不过，他指出，物业费的上涨机制是有问题的。随着社会化的发展，这个机制没有有效地盘活的时候，无论如何怎么努力，你的收益都跑不赢通货膨胀。现在一个项目收入有的往下走，导致人工成本往上走，很容易产生这个交叉点。

       在程鹏看来，大的物业公司，一定会把它的若干个服务做成产品化。物业行业说简单也很简单，就是站岗，打扫卫生，但真正的物业公司价值不在这里。未来物业公司是集成商，可以衍生出很多新的产品。

       另一方面，真正的标准化是知识的提炼，标准化有两个，一个是岗位的标准化。所以才会有服务标准化，标准产品化，产品品牌化，品牌价值化。产品搞清楚了之后，一定会有最优品牌，产品做到这种程度，一定是可复制。物业公司可复制，就意味着可扩张。

       “未来的物业公司会逐渐去物业化，一方面公司的名字字会少，整个物业公司主营业务从60%到40%靠拢。单纯靠物业费上市是很困难的，最后一定是很多产品汇集，成为服务型的公司。若干年可能不叫物业公司，叫什么服务公司，空间服务或者是空间运营服务公司。因为物业成为一个若干服务中的一个部分而已。”程鹏说道。