“伟大出自平凡，英雄来自人民。”在中国物业管理协会指导下，由乐居财经与中物研协联合主办的《物业英雄》第二季于5月18日启动，深入一线挖掘平凡物业人的不凡故事。云南地区由乐居财经与云南省房地产业协会物业管理分会、嘉禾创蓝共同发起。本期物业英雄推荐：昆明楷唯物业段琼兵

姓名：段琼兵

性别：男

年龄：39岁

所属公司职位：昆明楷唯物业管理有限公司

所在项目：昆明新亚洲体育城项目

从业年限：12年

“疫情期间，我的工作很简单，就是帮业送东西，在占地近千亩的小区里”。新亚洲体育城一期项目物业服务中心秩序维护员段琼兵，用一句话简单而朴实的概括了防疫期间他一天的工作，他口中的“送东西”是在占地面积656994平方米的小区里，反复来往于小区大门口和各单元楼栋间，小区内建筑类型不同，一半以上是6层的花园洋房，没有电梯，段琼兵送水送菜全靠一双腿，自防疫工作开展以来，他积极发挥党员先锋模范带头作用，在门岗值守人员不足时，积极参与登记、排查、体温检测等一线疫情防控工作。

2月底，暂时得空的段琼兵在小区门岗上帮助同事替业主测量体温并登记排查信息，当询问得知一期星汇园业主胡女士是从外省返昆复工的，他主动告知胡女士居家隔离有关事项，随后胡女士就在家进行居家隔离，细心的他第二天主动上门联系胡女士，详细询问她的情况和需求，并为胡女士及家人检测体温，做好居家隔离引导和情绪安抚，在家隔离期间，他主动为胡女士提供“代跑腿”服务，帮她及家人解决日常生活难题。

为减少业主外出，满足业主日常生活所需，他义务为业主奔走，送水、送菜、取快递，甚至还帮业主购买日常用品，悄悄放下物品，临走还不忘随手帮业主带走生活垃圾。

在连续值守近一个月的工作中，他严格执行公司防疫部署的安排，每天往返在小区大门和楼栋之间，在门岗看到有需要帮忙的业主，他会主动提出帮忙，解决业主困扰，同事打趣的称他为“楷唯快递小哥”。他说：“我们秩序人员作为业主们的第一道防线，坚守岗位，保障业主安全我义不容辞，作为一名党员，我更要履行党员的职责和担当，为群众服务。”。

保持一颗赤诚之心，在他身上，业主看到了爱与责任，看到了勇气与担当。凭借他的行动，在疫情雾霾笼罩中发出一束光，让业主的心温暖了起来。