《星岛》记者 周昊 见习记者 廖梓妤 深圳报道

11月4日下午，深圳市政府新闻办举行新闻发布会，专题介绍了《悦享暖冬·乐购深圳跨年消费季方案》有关情况。

据了解，广东省委、省政府近期决定在全省开展“粤享暖冬 乐游广东”消费季活动。

按照规划，深圳将形成“四个月度主题活动，七大消费新体验、八大商文旅体品牌IP、九条服务便利化措施、十项持续性工作举措”的推进体系，计划开展超过500场次促消费活动。

《星岛》记者了解到，一系列活动将结合深圳城市特色，紧扣重大历史机遇，充分发挥生态禀赋、科创引领、潮流汇聚等优势，激发城市消费潜力和对外吸引力，进一步讲好深圳故事、突出深圳特色、展现深圳品牌。

打造全运主题，玩转深港文旅

深圳市人民政府副秘书长吴坤生在会上介绍，本次消费季活动将结合深圳独特的暖冬优势，整合全市优质文旅资源，精心策划精品文旅线路；将结合多个月度主题，为消费者打造“月月有主题、周周有活动、天天有惊喜”的消费体验。

同时，活动还将紧密围绕“十五运”赛事亮点，开展“全运燃港·运动潮玩季”“玩赚全运—深港交融全运文化之旅”等配套促消费活动及系列群众体育活动。

深圳市商务局副局长周明武也向现场记者表示，在商务领域，深圳将重点开展五个方面工作：

第一为发布深圳消费地图。将结合“十五运”、APEC会议契机，培育发布一批特色消费线路、“打卡圣地”和美食地图。发布《必购必带清单》，宣传科技赋能的消费爆品和时尚新品。联合龙头科技企业，设立新品体验区，让消费者第一时间感受最新科技产品；

第二为健全首发经济服务体系。将出台支持首发经济发展若干措施，吸引消费品牌来深开首店、做首发、设首展、办首秀。培育更多首发经济联动场景，集中发布和展示国际高端品牌和本土优质新品。打造国际国内消费品牌橱窗，今年将新增首店旗舰店新概念店1200家；

第三为争创国家消费三新（新业态新模式新场景）试点。将大力培育“人工智能+消费”、数字文旅、低空经济等新业态，推动传统商圈升级消费新场景，并探索“IP+产业”跨界融合新模式，打造一批科技感十足的“城市微度假”目的地和国潮消费新地标；

第四为优化入境消费体验。深圳将以举办APEC会议为契机，落实免税新政策，支持国货潮品进口岸免税店和市内免税店，实施“网上预订、口岸提货”“市内预订、入境提货”新模式。扩大离境退税店覆盖面，推广“即买即退”“一单一包一码”试点。培育一批国际友好型商圈，为入境消费者创造顺畅舒心的消费体验；

第五为加强市区、政企促销联动。深圳将持续开展消费品以旧换新工作，市区联动推进落实系列促消费政策。支持企业、品牌、平台、银行等加大投入，联动商圈开展促消费活动，以更多优惠政策让消费者得实惠。

营造安心消费环境

在扩大内需方面，深圳市市场监督管理局副局长李颖表示，根据今年市场监管局出台的《“提振消费 扩大内需 营造放心消费环境”若干措施》，深圳将全面营造“能消费、敢消费、愿消费”的放心消费环境。

一是新型消费品供给方面。加速汽车、家电等193项设备更新和消费品以旧换新标准提档升级，出台AI机器人餐厅、无人售卖等新业态许可审查和合规指导制度。建立人形机器人、低空经济、智能网联汽车等前沿领域“标准+专利+产业+消费”协同创新促进机制。

二是在激发基础型消费活力方面。在消费集中的商业综合体、街区、平台，培育一批放心商店、放心餐饮、放心网店，出台深圳特色粤菜系列标准，打造一批海鲜消费放心示范街。

三是在监管执法方面。积极实施《预付式经营活动合规指引》，加快各行业制定“限时、限额”自律公约和合同范本。推动餐饮服务平台实施“互联网+明厨亮灶”视频应用，开展“全面提升消费环境 深圳在行动”专项整治，加强医疗、教育、旅游价格监管。紧盯“一老一小”重点群体、消费热点区域领域，整治假冒伪劣、虚假宣传、不公平合同条款等侵害消费者权益行为。

四是在纠纷多元化解方面。在各大商圈、景区等消费集聚区布局消费维权服务站，强化消费投诉公示，让更多消费纠纷化解在源头，引导企业开展在线消费纠纷快速和解，丰富客诉渠道，主动化解消费纠纷。动态发展“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”门店，推动企业行业自律。引入社区、志愿者、律师、市场开办方、电商平台等力量，不断壮大消费维权队伍。

五是在信用数据赋能方面。大力推动信用监管数据向移动支付平台开放，实现个体工商户快速落地商户收款码，提升境外游客来深旅游的便利度。

《星岛》记者在发布会现场了解到，2025年前三季度，深圳接待游客1.42亿人次，同比增长5.7%；旅游总收入2204.2亿元，同比增长12.4%。其中接待入境游客突破3000万人次，接待外国游客同比增长65.5%，国际旅游收入达到76亿美元，同比增长34.4%，外国游客中，来自APEC成员经济体的美国、日本、俄罗斯、韩国、印度尼西亚、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等已成为深圳入境外国游客前十大客源地。