2024年3月6日以来，新浪金融曝光台、黑猫投诉平台收到了众多金融消费者的投诉，被消费者诟病最多的五大投诉问题依次为：银行承诺保值纪念币实为工艺品，高价收藏品成低价摆设；信用卡增值服务藏陷阱，自动续费扣款悄无声息；转贷降息换马甲再抬头，中介鼓吹以贷还贷藏风险；停车扫码缴费变投保，虚假宣传诱导暗设套路；先享后付与预付消费被警示，优惠背后暗藏套牢陷阱。

综合新浪金融曝光台、监管机构、黑猫投诉、微博、舆情等各方数据，投诉量多、解决效率低的前三大银行机构分别为：广州银行、上海华瑞银行、广发银行；前三大保险机构分别为：百年人寿、长安责任保险、爱邦保险经纪。

综合表现较好的前三大银行机构分别为：中国农业银行、中国银行、中信银行；前三大保险机构分别为：太平人寿、中国人寿、泰康人寿。