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破解外卖骑手“进门难” 金地智慧服务和美团发布“骑手友好社区通行解决方案”

乐居财经 2024-10-10 20:14 9.7w阅读

10月10日,美团和金地智慧服务在深圳联合发布“骑手友好社区通行解决方案”,美团骑手可在小区入口扫码一键验证身份,实现快速通行,全过程仅需数秒。方案自9月试点至今已覆盖全国1000多个金地在管小区,显著缓解骑手“进门难”问题。深圳市委社会工作部、深圳市住房和建设局、南山区委社会工作部相关领导嘉宾,金地智慧服务集团副董事长赵传名,金地智慧服务集团副总裁闫智广,金地智慧服务集团党委书记、副总裁姚平,中物智库创始人杨熙,美团副总裁、生态伙伴和公司事务部负责人开莉,美团副总裁,美团(深圳)党委书记张宏伟等领导嘉宾,以及美团和金地智慧服务项目组共同见证了此次发布会的圆满举办。

深圳金地龙城中央小区,通行解决方案已试行一个多月,小区入口处张贴了小程序二维码,骑手扫码后点击“美团骑手一键登记”,即可生成进门码并凭码通行,比以往手动填写各项登记资料省时省力。美团龙岗站骑手李先生表示,“现在手机扫一扫就能进小区,过程简单易懂,骑手跟保安的沟通也更顺畅了。”小区物业王经理透露,通行解决方案兼顾了安全和快捷,试点以来,包括小区业主在内的各方都很满意,“小区秩序有保障,我们节省了管理精力,居民的外卖消费体验也得到提升。”

▲骑手在入口处扫码即可一键验证身份通行

除了线上的技术方案,为及时解决骑手和物业人员在工作中遇到的各类问题,美团和金地智慧服务将建立小区物业和配送站点的常态沟通机制,持续探索兼顾骑手便利、居民体验和社区秩序的综合方案。

深圳市住建局有关处室负责人在发布仪式上致辞表示,深圳是改革开放之城、创新之城,是追逐梦想、创造美好生活之城,也是我国境内物业管理行业的发源地,物业行业需要不断提升服务水平和治理能力,加强社区人文关怀,让所有人感受到现代社区的温暖与和谐。同时,社区治理是一项系统工程,需要多方共同参与和努力。希望有更多的企业像美团与金地智慧服务一样,积极参与到社区治理中来,共同为人民群众创造更加美好的生活环境。

深圳市委社会工作部有关处室负责人表示,深圳市委社会工作部成立以来,努力打造新就业群体友好城市,特别是把解决“进门难”问题作为重要切入点,梳理解决400多个“进门难、停车难”问题。美团与金地智慧服务联合发布“骑手友好社区”通行解决方案,是建设系统化、场景化新就业群体友好城市的具体举措,对于提升新就业群体的幸福感、营造和谐友好的社区氛围具有重要意义,期待本次合作成为行业典范,带动更多相关企业参与进来,共建共治共享美好城市。

▲美团和金地智慧服务在深圳发布骑手友好社区通行解决方案

美团副总裁开莉表示,畅通外卖配送最后100米有赖于物业管理方的大力支持,深圳作为中国物业行业的发源地,属地主管部门和行业协会为美团与头部物业企业的合作创造了桥梁。美团与金地智慧服务通力合作,依托双方的科技优势快速落地了通行解决方案,为行业创造了标杆案例,未来双方将继续深化合作,为骑手创造更友好的工作环境,为社区居民带来更优质的生活服务,让更多“骑手友好社区”推动构建和谐友善的社会共同体。

金地智慧服务集团副董事长赵传名表示,金地智慧服务成立于1993年,是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台,是中国物业管理一级资质企业、中国物业管理协会名誉副会长单位、广东省物业管理协会副会长单位,深圳、南京、武汉等物业管理协会副会长单位。秉承“精品服务真情关爱”的服务理念,31年来坚守初心、秉持匠心,基于对行业发展大势的研判以及人民对美好生活的向往,致力于成为多业态覆盖的综合服务运营商。截至2024年8月底,金地智慧服务在管住宅小区1085个,在管户数达135万户。作为社区的服务者和管理者,肩上的责任重大,金地智慧服务一直致力于提升社区管理水平,优化服务品质,努力为客户营造安全、舒适、和谐的生活和工作环境。此次金地智慧服务与美团联合推出的“骑手友好社区”通行解决方案,是积极推进信息化、智能化、AI化、机械化为代表的现代物业“数字四化”的建设成果,也是双方共建和谐友好社区征程中的关键一步。金地智慧服务未来将持续探索“数字四化”建设的潜力,创新发展,为打造更优质的物业服务品质而努力。

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