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精益求精、服务暖心 俊发物业工程团队获业主好评

乐居新媒体 2024-07-31 14:53 6.7w阅读

2024年上半年,俊发物业工程团队默默坚守在每一个工程节点,完成系统搭建、安全整改、能耗管理等项目的提升,通过开展消防安全应急演练、进行电梯安全培训、积极处理交付项目遗留问题等多样化、全方位的工作举措,确保各个社区的安全、舒适与和谐。

据了解,俊发物业工程团队在上半年工作中实现多项突破,通过搭建信息化办公系统,实现了大中修任务节点的高效管控。在消防安全方面,团队成功排查出62个地块中的72条隐患问题,并正在持续进行整改。在能耗管理方面,通过采取降低管控能耗物耗的措施,提升资源利用效率。对于交付项目遗留的2306条工程问题,团队积极应对,通过多方联动持续进行整改解决。此外,团队还积极开展消防安全应急演练和电梯安全培训,邀请业主参与互动,确保在遇到消防安全事故及电梯困人事故时,业主能够作出正确有效反应,同时团队保证15分钟之内到达现场处理。他们24小时响应业主需求,各项目半年累计完成了120次应急演练,保养执行率达到100%。

在逸天峰小区,俊发物业因快速响应并专业处理多起业主报修事件,展现出俊发团队卓越的服务品质和专业能力,收获了业主的一致好评。无论是卫生间漏水、厨房墙砖空鼓等问题,还是对独居老人的特别关照以及为遇到困难的业主提供帮助,物业管家和工程师傅们都展现出了精湛的技术和贴心的服务,及时解决了业主的燃眉之急,业主们纷纷赠送锦旗和感谢信。

同时,在其他小区,俊发物业也展现出了同样的专业水准和服务精神,赢得了业主的高度认可。滇池one某业主面临邻居排水管道问题,物业工程师傅郑洲勇、沈春不畏艰难,成功解决难题。香樟俊园业主家中地板被淹,工程师傅滕其成十年如一日的热心服务,让业主感动不已。俊发城郁金苑业主厨房台面开裂,管家王丹与工程师傅甄国龙精心修补。世纪俊园业主家中厨房爆裂漏水,值班工程师傅姚飞宇迅速响应,半夜处理避免更大损失。俊发城玉兰苑业主主卧卫生间墙砖脱落,工程部张清荣、李加晋两位师傅迅速行动,解决安全隐患。

每一面锦旗,都是对俊发物业管家和工程师傅们兢兢业业、无微不至服务的最好见证,每一个故事都承载着对业主的承诺与责任。从日夜兼程的抢修到精益求精的日常维护,每一个细节都彰显着俊发物业对品质的执着追求和对业主的深厚情感。下一步,俊发物业将继续秉持“及时处理,使命必达”的精神,不断努力,为业主提供更加优质和温暖的服务。

来源:乐居新媒体

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