三月春光，万物候新。时代邻里社区服务花⁴服务体系发布，推出“紫荆花、金百合、郁金香、向日葵”为名的差异化住宅品质服务，为美好生活赋予全新的想象，让美学与智慧交织与相融，让浪漫与现实于春日邂逅。

二十多年来，时代邻里精研客户需求，不断升级服务品质，坚持将美好生活触达更多的人、更多的城市，创新性地从生活中的美好事物中提炼核心内涵，犹如业主和时代邻里共同浇灌而开出的花。

2020年‘创造服务’的种子，

在2024年春季，开出了四朵花。

花是世间一切美好的象征。一提到花，人们心里就会出现美的感受。以花为媒，时代邻里用创造的力量，不断加深人与人、人与空间的美好“联结”，这也是时代邻里基于“创造服务”理念的深层探索与创新实践。

时代邻里社区服务花⁴服务体系以“花的品格”为设计理念出发，每朵花都有自己独特的寓意，在品牌展示上，提炼关键元素和色调打造视觉识别系统，给人不一样的认知。

在服务定义上，从花的千姿百态形象中，进一步提炼出切合自身服务特色的内核，加强人文表达、美学呈现与智慧赋能，让每个产品系列都绽放不一样的美。

紫荆花

大家风范

/  辉映传奇人生的个性化服务

为业主提供尊崇个性化的、细致的定制服务，更以全维度运用行业领先智慧科技，超高效响应业主每一项需求，提供超越期待的专属服务与生活体验。

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金百合

优雅时光

/ 心意交融的一站式管家服务

在平凡的细节中渗入更多用心，以更具温度的服务为业主创造惊喜增进情感交融，将人文与善意融入细节，打造老人、儿童、宠物“三友好”的温暖社区。

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郁金香

乐活人生

/深度交互的价值共创服务

以服务为链接、以社群为抓手，定期开展活动，汇聚更多的社区成员加入邻里生活，营造“共建共治共享”的乐活社区。

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向日葵

温情家园

/  井然有序的阳光社区服务

以规范有序的服务保障，以及一专多能的综合素质，重塑社区运行中枢，提升居民的归属感与幸福感，以尺度量化机制赋能公共服务，激发城市发展活力。

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一花一世界，服务无止境。用创造的力量去理解世界，以优质服务收获客户信任，用坚守与热爱诠释行业温度，以花之名，为服务产品赋予新的品格，四时绽放，芳华隽永。

品质服务锦上添花，美好生活美美与共。在追求美好生活的征途中，时代邻里始终与业主保持着共同的愿景和向往，以“服务理念、服务美学、服务感知、数智生活、人文邻里”作为五大服务内核，不断塑造产品特色的同时，用心去创造与诠释“美”，让美好生活如花般绽放出多彩多样的姿态。

服务理念：创造服务，创享美好多样性。将象征对生活和服务的美好事物融合到社区建设，追求美美与共，和而不同。

美美与共，是一种广受推崇的社会和谐观点。时代邻里认为，它不仅是社区服务的内涵呈现，也是美好生活的最高形态。它强调一切美好事物都是相通的，保持个性的同时包容不同的美，共同创造一个和而不同的世界。

服务美学：以4度°服务美学的“尺度、温度、速度、深度”延伸出标准化、人文化、智慧化、多元化的管理方案，贯穿与客户初遇、相识、相知、相伴的所有阶段，真正做到让客户满意、惊喜和感动。

服务感知：围绕“安全、沟通、归家、氛围”等多个场景形成服务标准。让服务团队具有更强的感知能力，能够几时根据主观感知结果调整服务，以达到更好的服务效果，营造和谐融洽、细节入微的社区生活。

数智生活：融合智慧城市进程，促进智慧社区建设，引领数智化生活方式。通过服务过程在线化，服务体验智能化，核心服务体系化，结合高度平台化的业务管控和供应链整合，优化资源配置，为业主提供畅享未来生活的全套解决方案。

人文邻里：将基层党建治理、共建共治共享、ESG可持续发展理念、“三友好”社区等融入业主日常。通过各色各样的品牌IP活动、节日活动、党建活动等，打造特色的低碳社区、“三友好”社区与红色社区等邻里文化。

时代邻里持续探索美好的呈现方式，打造一个个不同又相同的美好社区，让每一位拥有对家有不同理想的业主都能够在这里找到属于自己的幸福角落，真正地做到“美美与共”的时代精神，让更多人享受美好生活。

进入高质量发展的品质时代，为客户创造更为优质的产品和服务，是高质量发展的必走之路。

二十多年来，时代邻里以客户为中心探索服务的未来，凝练出一套独特的“价值标尺”。从“创享力、个性化、共感值、均好性”四大价值为目标量化服务标准，以城市空间为载体展现服务内容，在服务场景中创造服务价值，用人文温度链接更多美好的人事物景，用思考深度让服务不断产生新的表达方式。

始终秉持不变的服务初心，探索如何创造更多服务价值，正是这份长久以来所坚持的情怀，让时代邻里足迹所到之处都亮起璀璨灯火，这既是基于百万家庭的信任与选择，也是与近百座城市美好共创的双向奔赴。