编者按：“伟大出自平凡，英雄来自人民。”5月1日，以“心向阳光”为主题的“发现2023物业英雄”活动正式启动，为期100天，在全国范围内挖掘物业人的感动故事。本活动由乐居财经主办，旨在持续深入物业企业，用文字和影像记录平凡物业人的不凡事。本期物业英雄候选人㉞：彩生活服务徐书香苑项目负责人。

丁峰自疫情战役打响，冒着被感染的风险，扛起责任和担当，驻扎在项目，认真安排好每一个细节、细致统计每一个数据、全力完成每一件交办任务，设关把守冲在前，亲自在门岗值守，带领物业全体人员与社区工作人员一同筑起了基层防控；亲自规划以楼栋为单位按规定时间下楼排队、扫码、采集区和离开路线、让业主不用长期等待便可快捷完成检测，整个核酸现场、园区公共设施、单元门厅、电梯轿厢安排人员定时消毒，最终获得广大业主们的认可，也获得了园区一名老党员的提诗牌匾。

2017年12月2日，小区145号楼负一层暖气管道因连接处突发爆管，像瀑布一样淹没整个负一层，旁边还有一部电梯，在即将流入电梯井时，他以3分钟的时间到非机动车库口拿到防汛沙袋及时阻断水源流入电梯井。随后组织人员清扫爆管点位的积水，防水地面湿滑业主行走不便；催促供暖公司当日务必将问题解决，恢复供暖，保障业主家中不受影响，本次应急事件中也有热心业主帮助清扫，结束后在业主群内发表感言及抢修照片，也是得到了众多业主的赞美。

敬老、爱老、助老是我们中华民族的传统美德，是先辈传承下来的宝贵精神财富。中国古代就有卧冰求鲤、亲尝汤药等24孝的故事。老吾老以及人之老成为做人的一个准则。2023年2月3日书香苑物业丁峰丁经理带领员工开展了“关爱空巢老人志愿服务活动”。询问他们的生活状况、子女外出工作情况等，及时了解和解决空巢老人的紧急需求，陪同老人聊天解闷，提供精神慰籍和心理抚慰，增进与老年人之间的交流与沟通，并赠送了一些生活用品和食品给老人，嘱咐老人要注意饮食，保重身体。帮助孤寡老人整理床铺衣物，打扫室内卫生，做一些力所能及的家务;听老人讲历史故事，与其沟通此外，还鼓励老人多参加社区活动以及专为老人开展的系列活动，保持乐观向上的良好心态，享受老年生活。

在老人同意的状况下,组织和老人拍照留念,丁峰并约定下一次探望的时间。为此，老人都纷纷对物业及志愿者的关爱和帮扶表示由衷的感谢。因此，丁峰团队广泛开展关爱空巢老人志愿服务活动，积极为空巢老人排忧解难和提供心灵关爱的温暖，营造家庭幸福生活的良好氛围，在全社会培育“老吾老以及人之老”的道德风尚处理邻里矛盾。因柜子对门问题，产生矛盾，耐心做业主思想工作，消除抵制心理，顺利解决问题。

爱心捐款，业主家孩子重病筹款；小区135-2-401家一名4岁女宝右胳膊突发骨肉瘤，业主在群里发起爱心筹款，首先丁峰加了对方微信核实了信息的真实性，确定事情属实时，随即联系小区内的业主代表张诗纯、社区书记袁龙旭，对这个事情进行商量并发起小区内部捐款以及借助社区的资源向红十字会发起申请；最终丁峰协调深圳市彩生活物业管理有限公司捐款10000元，苏北事业部员工捐款6800元，书香苑小区业主以及红十字会合计捐款100000元。后续丁峰也是关注着孩子的治疗情况，经过12次的化疗孩子的病情基本控制。他总说涓滴之水成海洋，颗颗爱心变希望。