近日，永升服务（01995.HK）发布《2024年度环境、社会及管治（ESG）报告》，以实际行动书写行业可持续发展答卷。报告呈现了永升服务在绿色低碳、数字服务、人本管理与社区责任等关键领域的实践成果，展现其在行业周期下对可持续发展战略的坚守与创新。

节能减碳贯穿服务链条，绿色运营提质增效

2024年，永升服务将绿色理念深度嵌入社区服务、商用服务、智慧管理等各业务场景，持续优化能源管理系统。据ESG报告披露，永升服务2024年二氧化碳当量323.24公吨，综合能耗623,745,65千瓦时，电力消耗583,678.23千瓦时，用水总量2,757.47吨，以深入的数据洞察、场景化改造及高效运维机制节水节电，让能源效率最大化，绿色服务可持续。

例如永升商用服务团队自研的“远程环境温湿度可视化监控装置”，以AloT技术实现中央空调系统智慧化、低碳化、高效化运行。在武汉宜家荟聚中心，分散在各处的温湿度智能传感器实现实时捕捉、上传所在区域的温湿度变化，后台则通过大数据分析，进行智能化温湿度调节，在保证舒适度的前提下，实现能耗管理最优化，每月用电量环比下降8.5%；在广州滨海隽城商业广场，永升服务通过空调系统优化、照明设备迭代与电梯改造，实现年度用电量同比下降28.5万度，节省电费24.6万元，降幅达34.2%。

除此之外，永升服务积极打造绿色社区，通过建立环境管理体系，推进绿色出行设施建设，开展绿色社区商业活动等，构建更加和谐宜居、生态文明的美好社区。

科技驱动运营升级，打造智慧服务新标杆

通过“科技驱动+精益运营”双轮驱动，永升服务持续以数字化赋能高品质服务，积极探索AI与数字化技术在多业态场景的应用，为业主及合作伙伴提供更高效、更智能的解决方案。

在服务运营维度，永升服务持续推进“从坐班到走班、从被动响应到主动预见”的转型。例如上海铂悦滨江小区，管家每日走动式服务时长超过4小时，借助数字化工具主动识别服务隐患，推进问题前置解决。这种智能巡检机制与“社区超级大脑”系统，有效实现服务闭环提效，向客户提供“未问先应”的体验。

图：永升服务“智能巡检机制”推动问题前置解决

医疗场景亦体现其科技治理优势。青海大学附属医院北院区通过医废垃圾信息化转运系统和中央运输系统，实现一码跟踪，全面提升医疗废弃物可追溯性和样本传输效率，保障医院运营的绿色、安全与规范。

据ESG报告披露，截至2024年底，永升服务累计获得著作权238项、专利16项、注册商标360项；全年无安全生产类和消防火灾类责任事故，无相关行政处罚事件，显示公司在服务安全和信息合规方面具备稳定管理能力。

人才战略“强引擎”，构建可生长组织生态

在“以人为本”的人才培养逻辑下，永升服务打造多元、阳光的人才发展路径。2024年，公司新吸纳250名高校应届生精英，包括“永动力”125人、“升力军”125人；全年累计培训员工25,361人，区域一线员工累计实现增收2,569万元。

“万元工程师”计划成为永升服务2024年度亮点探索。依托创新增值业务，永升服务积极拓宽员工增收途径，鼓励一线技术人员通过专业技能为业主创造价值，带动员工实现“服务创收”双赢局面。2024年，永升服务基层员工个人增收金额最高达9.1万元，员工增收TOP100门槛超2.7万元，基层员工月均收入同比增长超8%。

此外，永升服务积极推动综合学习平台建设，通过9大培训体系、“校企订单班”、“小乐课堂”等为员工提供快速发展的职业平台、分层分类的培养体系、阳光透明的文化氛围、共创共享的价值主张，让员工与企业共同发展、共同成长。

向善文化落地社区治理，企业责任融入服务点滴

秉持“用心构筑美好生活”的企业使命，永升服务依托“永升37℃繁星社区”模式，在全国多个城市落地党建引领、三方共治、志愿互助等社区治理机制，共建“人人有责、人人尽责、人人享有”的和谐生态，深度开展党建引领基层治理的社会实践。

今年春节期间，永升服务在全国27座城市同步举办“繁星家宴”活动，300余位独居老人在社区空间共度温暖除夕夜；2024年夏季，“宝贝加油跑”社区儿童公益活动吸引全国5,100名小业主参与，完赛后以孩子们的名义向腾格里沙漠捐赠6,000棵花棒树苗，为沙漠增添绿色能量，让孩子们身体力行参与公益，用脚步丈量公益温度。

图：共计5100名小业主参与2024年永升服务“宝贝加油跑”社区儿童公益活动

2024年度，永升员工公益活动参与时长达9,400小时；在永升服务各地社区，416支繁星志愿服务队，3000余位繁星志愿者，通过开展助老便民服务、社区文化活动让老人的生活更加丰富；349位持证上岗的红十字救护员，为社区长者打造守护防线......在“永升37℃繁星社区”的暖心实践下，永升服务在2025年获“中国物业党建引领服务领先企业”“中国物业服务品牌特色企业（永升37℃繁星社区）”等殊荣。

作为一家覆盖全国101座城市、管理面积逾2.5亿平方米、服务超过110万户家庭的智慧城市服务品牌，永升服务连续两年获评“中国物业服务力百强企业TOP9”，并取得一系列国家/全球体系认证。面对经济结构调整与绿色转型的长期趋势，永升服务的ESG策略体现出企业稳健发展的核心能力，也为行业提供了可复制的绿色发展范本。