乐居财经 2023年12月1日下午，在广东省住房和城乡建设厅指导下，由广东省物业管理行业协会主办的以“凝聚力量 洞察未来”为主题的2023全省物业大会暨第五届广东物企综合实力研究成果发布会在广州阳光酒店盛大召开。

广东省物业管理行业协会会长杨国贤，常务副会长李长江、梁兵、赵广峰、施仁忠，监事长刘忠，名誉会长陈家发，清华大学21世纪发展研究院院长邓国胜；特邀演讲嘉宾碧桂园服务执行董事、总裁徐彬淮，中海物业执行董事、行政总裁肖俊强，合景悠活集团首席执行官王建辉，华侨城服务集团党委副书记、副总经理王杨等出席了此次会议。

华侨城服务集团党委副书记、副总经理王杨在《夯实服务力，提升品质线——华侨城服务集团精益管理推动物业高质量发展》主题演讲中表示，从1981年到现在，物业行业已经经历了四个发展阶段，分别是：起步发展、快速发展、高速发展、回归高质量发展。在这背后，人民对美好生活的需要，推动着物业管理行业的深刻变革。

华侨城服务一直践行服务创造美好生活，在日常工作中一直以客户为中心、以服务为宗旨、以品质为生命线。从服务一个家到服务一个城，华侨城服务一直不断致力于为客户提供高品质的服务。

具体到日常的管理和服务过程中，华侨城服务一直致力于“做精·做实·做优”，努力实现“品质华侨城，服务千万家”。

做精方面，开展具有“华侨城特色”的物业业务。一是深化红色物业，党的二十大报告提出：要“增强党组织政治功能和组织功能，坚持大抓基层的鲜明导向，把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒”；二是精耕文旅物业，突破传统定义，深耕文旅融合业态管理，将华侨城优质文旅创新基因注入商旅业态，形成了“特色文旅物业服务体系”；三是力拓城市物业，做“中国城市协同治理的先行者”，凭借38年的运营经验，华侨城服务集团已经总结出一套专业化、模块化、社会化、精细化的服务体系，打造了“1+1+N”“机+人+域”一体多元化的华侨城全域协同治理模式。

做实方面，专注服务品质，提升品牌口碑。通过开展橙心美家计划，通过四保一服基础服务、四动线打造、管理标准化，实现项目的全面提升。

做优方面，开展增值服务，拓宽幸福指数圈。通过“橙心”系列品牌，不断提供业主所需的服务，提高业主的生活品质和服务满意度。