为贯彻落实无锡市委市政府、区委区政府“环卫一体化”的要求，加快推进社会治理现代化，着力消除开发区城区管理和基层治理领域的盲点、痛点与安全隐患。今年6月，江苏省锡山经济技术开发有限公司与深圳市万物云城空间运营管理有限公司（万物云智慧城市服务运营主体）签署合作协议，设立无锡云智城市资源运营管理有限公司（以下简称“云智城资”）共同探索推进开发区“城市管家”项目。

“城市管家”项目是开发区统筹城市精细化管理业务，实现智慧化城市运营的一次创新探索。通过引入专业资源成立合资公司，借助专业团队培养一批具备专业运营水平和专业管理能力的城市管家队伍，推动城市运维向专业化、精细化、信息化方向发展。

图｜锡山经济开发区实景图

开发区“城市管家”项目服务云林街道11个社区，其中包括春雷苑A、B、C、D区，云林苑北、中、南区等14个安置房小区，共计约150万㎡。如何解决安置房小区物业管理薄弱问题无疑是“城市管家”快速高效清除管理盲点、提高区域城市精细化管理品质的重要课题。

为此，云智城资公司基于前期的踏勘调研结果，结合万物云沉淀多年的城市职能运营服务经验，针对云林街道安置房小区物业管理薄弱问题提报专项解决方案，并进驻后前往6个社区拜访20次，建立日常联动机制，对照管理考评标准，计划从屋面、外墙、楼道、小区市政、绿化、亮化、安防等十个方面进行一体化作业，开展安置房综合改造提升工作。

图｜云智城资进驻云林街道安置房小区

9月1日上午，云智城资公司正式进驻云林街道14个安置房小区，提供专业、贴心、高效的物业服务。与此同时，安置房小区“更云行动”已经全面推进。

该专项行动主要聚焦于小区整体环境卫生、绿化治理、亮化照明、垃圾分类问题，通过“大扫除行动”“亮灯行动”“绿茵行动”“垃圾分类”四大举措，致力于营造一个干净舒心、整洁有序的安置房小区生活环境。

一、大扫除行动

为提升小区现场品质，云智城资组织安排了园区大扫除行动，本次行动包括绿化带杂物、石块、漂浮垃圾清理；公区、楼道废弃杂物、垃圾集中清理；小广告专项整治（铲除除胶、涂刷白、砂纸打磨）；电梯轿厢卫生集中整治；引入多功能道路清扫车，清洗园区路面等系列动作。

图｜大扫除行动现场

截至目前，项目共清理楼道、外围公区垃圾杂物共计200余车，铲除小广告约5000余处，乱停车整治约4000余辆，整改垃圾分类不合格问题约200余次……大幅改善了小区卫生环境与居住品质。

二、亮灯行动

面对基础设施不完善、照明设施老化损坏这一老旧小区普遍存在的问题，云智城资目全面实施亮灯行动，先后对各大小区单元大厅、电梯厅、电梯轿厢、单元楼道、机动车坡道、非机动车坡道、车库等进行不亮照明检修，整改修复400余处，全面覆盖小区各个角落。

图｜亮灯行动现场

三、绿茵行动

为进一步美化小区环境，提升安置房小区居住品质，项目组织开展“绿茵行动”。草坪杂草打药除草、绿化灌木修剪、草坪修剪覆盖超6000㎡，黄土裸露区域进行了翻土补种麦冬……

“重理旧坛植花木，此苑不负绿荫浓”，一系列绿化养护措施全面提升了安置房小区绿化养护管理水平、擦亮了园区底色。

图｜绿茵行动现场

四、垃圾分类

为进一步提高云林街道生活垃圾分类工作质效，项目开展了系列行动倡导垃圾分类文明之风、规范生活垃圾投放行为。

一方面在各大安置房小区内开展了垃圾分类知识专题培训，从垃圾分类的意义、原则、方法以及如何有效实施商铺垃圾分类四个方面，详细讲解了分类知识，提升居民的分类意识。

图｜垃圾分类知识科普

另一方面，7月起落地实行生活垃圾“撤桶并点”及“定时定点”分类投放，非投放点位的垃圾桶全部撤回，所有投放点位仅在规定时间段开放，并在早晚投放高峰期安排人员现场引导居民正确投放，减少乱扔垃圾的现象。

图｜云林苑生活垃圾定时定点集中分类房

经过一段时间的服务行动，各大小区焕发新颜，现场垃圾杂物堆放、小广告张贴现象都有一定改善，居民满意度和幸福感提升。为更好地维持整改成果，项目品质管理相关动作将进行常态化地管理，稳步提升现场品质。

下阶段，云智城资公司将把万物云三十年沉淀的空间管理经验和科技能力注入开发区城市服务管理，为开发区城市管理赋予崭新色彩，运用智慧化手段为群众提供更高效、更便捷、更优质的服务。