2023年，是万科信成道的交付10周年，时光蹁跹，步履不停，当年以心交付的家园宛若新生的孩童在时光中历练成长。

在这期间，家园的角色愈发突显，与业主相伴10年的无锡万科物业见证与守护着平凡却多彩的烟火气。与家园有关的感人故事、邻里之间的友爱和睦及常住常新的社区品质，都被铭记在心底。

“目之所及皆是树木葱茏”，是万科信成道业主这10年来始终不变的居住体验。

老业主们还记得入住伊始，小区内绿树荫浓、草木有序，更有紧邻的信成道公园江南园林和小区内的优美景致交相辉映，为居住于此的业主呈现推窗即见景，推门即入园的生活意境。

（实景图）

多年以来，万科物业除了根据园区植物配置，制定年度养护计划，做好日常的修剪、浇水、施肥、治虫、除草、防旱、防涝、防冻等措施；每当季候轮转，绿化专家还会随季节更换园区的花种，精细化打造花镜，让更多业主体验到绿化绽新颜，成为园区一道亮丽的风景线。

经历10年时光流动，在物业的贴心呵护下，当年的景观崭新依旧，但多了些生活的温暖和时光沉淀的厚重，甚至依然能赶超当下部分社区的景观设计。

（花镜打造图）

（花镜打造图）

我们所向往的社区生活，不仅是刚刚交付时的“乍见之欢”，更是长期居住后的“久处不厌”。当时光的脚步匆匆向前，经年累月的房子难免经受时间的考验。斑驳的外墙、坑洼的路面、损坏的设备……都成为房子折旧的痛点。

十年时光，信成道也逐渐有了岁月的痕迹，万科物业便开启了“园区焕新”模式。从归家大门开始，路面整体改造翻修，恢复如新，不光是保障了业主的出行，更让人人走路心踏实。扮靓小区颜值，让业主拥有归家的幸福感和温度。

（活动图）

对于一些被岁月冲刷留下痕迹的防腐木路面，选择了用崭新的草石砖代替；景观步道安置了木栅栏，方便邻里的同时规整有质感，周末休闲之际，逛逛园区，邻里间续情聊旧，可增加彼此之间的感情，在和谐的氛围中陶冶生活的品味。

（活动图）

除了维护原有设备设施，保养维护小区环境，万科物业也关注随时出现的居民新需求并予以回应。接连完成改造或新建的电梯地坑、充能区、垃圾分类回收房、E控中心......见证了万科物业真正履行承诺，专注于每一个细微之处。

（实景图）

（实景图）

去过万科信成道的人都会发现，信成道完全不像10年老小区，不仅“驻颜有术”，还能与时俱进，越住越智能，越住便捷!

以刚刚升级的社区24小时服务站为例，通过引进万物云自主研发的24小时自助式服务智慧设备——“凤梨一号”，承载办理门禁卡、停车月卡、登记、缴费等多种传统业务功能，不仅可以一站式解决业主所有的日常需求，同时“7*24小时”的服务时间也让业主随到随办、弥补了住这儿APP只能办理线上业务的局限性，满足了部分中老年居民的需求。

（24小时服务区改造前）

（24小时服务区改造后）

是智慧园区不可缺少的一环，去年信成道物业服务中心对小区人行出口、地库闸机等进行了智慧通行改造，为业主提供更安全、便捷通行服务。

（实景图）

尤其受到业主好评的是高空抛物智能监测设备的落地，该设备通过高清摄像头自动监测高空抛物行为，并生成10秒至15秒抛物线视频，使事后回溯时有迹可循。如果小区发生高空抛物行为，中控后台会第一时间接收到报警信息，并告知物业工作人员迅速到场处理，最大程度确保小区业主的安全。

（实景图）

近年来，关于城市更新、社区焕新的话题屡被提及，万科物业依靠科技的力量推进线上、线下的融合打通，让科技力量更好融入业主生活的方方面面。当更多的智慧设备走进小区，业主的生活将迎来更多便捷。

（活动图）

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信成道物业服务中心还通过开展妙趣横生的社区文化活动，为邻里和谐相处创造佳机，营造尊老爱幼、亲子和睦的氛围。暑期的“星空电影节”“泡沫之夏”让精力无限的“神兽”们有了好去处，让平时忙于工作、学习的亲子家庭在游戏中增进了感情；重阳节，物业为老人们送上精美礼品、义诊服务等关怀与温暖；

（活动图）

每逢元宵、中秋佳节，信成道都要点亮寓意祥和、喜庆、美满的花灯，用充满欢声笑语的趣味游园和汤圆、月饼DIY，让居民们在娱乐中得以沟通交流，更丰富了大家的生活……

（活动图）

当倾听业主的心声成为一种习惯，家园的生长速度便会持续提升；当用心服务收到业主的赞许与肯定，家园便会被温暖有爱的氛围环绕。

“我很庆幸我们背靠万科物业这棵大树，在服务业主的过程中收获了很多认可。我相信只要咱们一门心思放在园区服务上，设身处地为业主着想、真抓实干，好的服务能让小区常住常新。”这是信成道驻场经理的心得体会。

与时代共生长，于细微处见真章，无锡万科物业用实际行动交出了一份让业主满意的答卷，以力所能及的方式，让一花一树、一石一树皆有最好的归宿。生活目之所及藏满惊喜，从社区到家，幸福触手可及。