高品质的物业服务，能够让园区历久弥新，让业主如沐春风、舒心自在。2023年开春，世茂服务苏州中心城市公司开展“专项服务品质提升计划——春风行动”。从工程维护、秩序安全、环境绿化及客户服务四个方面，精耕细节，务实提质，让物业服务如春风般拂面而来，温暖社区。

全力守护，稳定园区安全系数

立正、挺身、敬礼……干净利落的动作，是每一位世茂服务秩序维护员千锤百炼的服务姿态。它们出现在每天早晚班交接的时刻，是同事之间的彼此信赖，它们更出现在每天迎送业主的“早出”、“晚归”时刻，这是物业与业主之间的守望相护。

(图/世茂服务秩序人员全力守护家园)

春风行动中，秩序队员们“早送晚迎”的身影给业主们留下了深刻的印象，这是值守、是守护、也是陪伴，与定时定点园区巡更、楼道巡检的巡逻队互为补充，构筑社区安心防线。

不仅如此，暖心帮扶也贯穿其中。秩序队员主动为业主们提供“搭把手”服务，帮忙提重物、搬运大件家具、跑腿接驳快递等，居住的安全感随处可得。

(图/世茂服务秩序人员为有需要的业主搬运重物)

匠心维护，保障园区健康运转

无论业主看得见或看不见，工程团队始终对各类设施设备匠心维护，细心巩固社区正常健康运转。

近期，各项目工程团队完成了2023年开年后社区的第一次“全身体检”，消控机房、水泵房、发电机房、电梯机房等都成为了此次检修保养的重点，测试、观察、排查、及时维修……世茂服务苏州中心城市公司的工程团队关注各个机房的每一项健康指标。

(图/世茂服务工程人员对设备房全覆盖巡查检测)

同时，他们全面“诊断”了门禁、道闸、大堂照明、墙面、地面的“健康”程度，发现问题及时修缮，包括儿童游乐设施、休闲景观、园区步道等业主高频使用的设施也是此次专项服务行动的重点，检修与翻新工作形成专项，专人跟进、持续落实，切实提升居住品质。

(图/世茂服务工程人员焕新公区设施设备)

巧手营造，优化园区宜居环境

宜居社区，既要求整体环境清爽，又要求绿化景观常年如新。

值此万象更新之际，世茂服务苏州中心城市公司根据各城市、各项目的绿化养护情况，及时安排植被补种、灌木修剪塑形等工作，用精雕细琢的生机绿意迎接春季。

(图/世茂服务环境人员打造宜居家园环境)

同时，配合全覆盖的环境清洁工作，重点关注交付10年以上的“大龄园区”，清洗路面、水景、墙体、排水沟渠等，减少卫生死角，并进一步夯实保洁分级分区管理，对于主干道、垃圾桶、大堂、游乐场、电梯、楼道等关键一级动线区域增加维护频率，严格落实保洁每日作业标准。

(图/世茂服务环境人员打造宜居家园环境)

暖心响应，提升园区服务温度

“小红茂”红色物业党日活动、元宵节社区文化活动、情人节暖心祝福……伴随着春风行动，多元精彩的世茂服务社区活动也陆续开展，坚持党建引领，以实际行动提升园区温馨氛围和服务感知度。与此同时，世茂服务苏州中心城市公司还紧抓服务响应效率，从服务基层到管理职能，现场跑得更勤了，服务脚步更快了，专业钻研更深了，通过高效率、好效果，赢得业主满意口碑。

(图/世茂服务精彩社区文化活动陆续开展)

对园区生活的美好想象，世茂服务正为您一一填充。世茂服务苏州中心城市公司“春风行动”品质服务提升行动将持续开展，通过跑现场、抓品质、保满意，着力从业主需求角度，多维度提升服务能力，保障业主日常居住的舒适度、幸福感，将世茂服务“深蓝品质”带进小区，呈现美好生活服务。