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发挥所长 携手相伴|卓越商企服务与京东相向而行成就辉煌

乐居财经 2023-02-17 21:37 8.6w阅读

在中国的商务物业服务领域,卓越商企服务以其突出的综合服务力与管理整合力站上浪头。

过去几年,随着市场的成熟以及客户的觉醒,卓越商企服务这家深耕商务物业服务和企业综合设施管理服务的物企优势日渐凸显。尤为称道的是,卓越商企服务在在高端商务服务领域的深耕与开拓,更不可忽略。

回顾卓越商企服务近年来的发展历程,其完成全国化业务布局的同时,持续加大市场拓展力度,尤其注重现有大客户的深耕和潜在大客户挖掘。而今,卓越商企服务的突出服务能力也正在被这些巨头们所认可、所见证。

梳理卓越商企服务的战略大客户名单,可以发现,这些客户主要集中在高科技、互联网、金融、现代服务业和现代制造业,服务的客户包括HBATJ(华为、百度、阿里巴巴、腾讯、京东)等在内的中国领先企业。

凭借优质的服务、完善的大客户管理体系以及定制化综合服务能力,卓越商企服务赢得了更多优质客户的青睐,也塑造了卓越商企服务更精进、更吻合客户需求的服务深耕能力,为增值服务和个性化服务的开拓提供了契机。

这其中,卓越商企服务与京东集团的携手并进,就是一段佳话。

携手并进共同成就

纵观卓越商企服务全国化业务拓展的地图,可以看到,京东在其中的重要地位——卓越前进的每一步,几乎都有京东的携手相伴。

从长三角到大湾区,京东成长的过程中,卓越一直是最坚实的合作伙伴。截至目前,卓越商企服务在全国6大区域为京东提供优质的商务物业管理服务,服务合约面积近100万方,其中就包含了北京-京东总部、成都-京东西南总部、上海-宝山京东项目、深圳-京东深圳职场在内的多个项目。

卓越与京东的相向而行,于双方而言,是双赢的局面,是共同的成就。

卓越战略大客户服务版图(京东)

北京京东总部

北京京东总部

上海京东项目

京东西南总部与卓越商企服务的牵手,就是一个很好的例子。

京东西南总部是京东集团在西南地区的第一个总部大楼,也是京东集团在北京以外,全国布局的唯一大型总部大楼。由此可见,这座大楼对京东的重要性不言而喻。

京东西南总部大楼位于成都市武侯区电商产业功能区,总建筑面积25万㎡,可以为上万人提供花园式办公环境,打造一站式服务空间。2021年7月,京东西南总部大厦正式投入使用,近万名京东员工于同年完成了整体搬迁入驻。而卓越商企服务也已先期进驻,为其提供前期介入服务、物业综合服务、设施管理服务、礼宾服务、企业服务和增值服务。

京东集团将如此重要的大楼服务交予卓越商企服务,是对后者服务能力和质量的肯定。

卓越商企服务也通过进驻京东西南总部则顺利补充了京东在卓越西南区域的版图。这也是卓越商企服务在西南地区开疆拓土的里程碑,也是其优秀大客户管理体系的又一阶段性成果。双方可谓强强联合、相得益彰。

成都-京东西南总部

以卓越服务致敬卓越客户

与京东的多年相伴,是卓越商企服务深耕战略大客户理念的有力支撑。

事实上,卓越商企服务始终坚持以实现客户资产价值最大化为目标,全方位成就客户期望;通过对商务物业服务市场和企业客户需求的深入了解,不断创新服务力和产品力,丰富服务内容和企业服务场景,提升服务体验,助力企业服务需求转型升级,以卓越服务致敬卓越客户。

在卓越商企服务进驻的京东总部大楼或园区中,卓越都一如既往地将最专业、最温暖、全方位的服务提供给京东的每一位员工。

基于双方的信任,卓越商企服务与京东已经形成了长期陪伴与深度服务的相处模式。双方之间的关系,已不仅止于甲乙方,而是是长期稳定的合作伙伴。随着京东的业务不断发展,卓越商企服务也将为其提供更加全面、专业的商务物业管理服务。卓越商企服务也在与京东等战略大客户的相互成就中不断发展,持续提升战略大客户的认可度与市场口碑,建立了竞争壁垒和服务优势,积淀了一整套商务物业服务领域可持续发展的商业模式。

以京东为可复制的样本,卓越商企服务在大客户服务体系中不断进步。

2022年初,卓越成立专属战略客户事业部,通过充分挖掘战略合作动能,与优质大客户深度绑定,使得战略大客户业务增量规模呈现幂级增长。卓越商企服务已成为包括腾讯、百度、阿里、华为、美团、小米、滴滴、联想、网易、京东、大疆、快手、恒生等众多国内各行业领军企业及世界500企业首选的合作伙伴。

由于在战略大客户中累积的美誉度和品牌力,卓越商企服务战略大客户业务版图持续拓宽,仅2022年上半年,公司新拓大客户总合同额达6.4亿元,新拓业务大客户合同贡献比达49%,较往年持续稳定增长。不仅体现了战略大客户对卓越商企服务全周期服务能力的信赖以及夯实的服务品质。同时,大客户战略带来了持续辐射效应加持,并不断拓展延伸到大客户上下游产业链;同时,凭借大客户服务示范作用及美誉度,不断拓展大客户关联企业的业务。

未来,卓越商企服务将坚守匠心与专注之道,做深做厚现有战略大客户,深入优化战略客户发展机制,保持新拓业务的有机生长,通过前瞻性的客户、业态及区域布局加快市场开拓,提高公司在目标大客户的市场占有率及项目密度,致力于打造符合更多客户需求的综合服务运营商。


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