万科物业打造最浓年味

小姑娘手拿套圈，身体前倾，全身贯注地向着前面的小玩偶瞄准，随着“嘿”的一声，套圈飞出，却差了那么一点点。小姑娘遗憾地跺一下脚，旁边围观的叔叔阿姨大声加油，“小姑娘再试一次！”

套圈摊位的旁边，是粉笔画好的格子房，一个小姐姐把沙包掷得远远的，随后踮起脚，照着格子，一路跳过去，认真的神情，像个小学生。旁边围观的人们，个个跃跃欲试，仿佛一起回到了久违的童年。

不远处，是高高悬起的大红灯笼，浓浓年味笼罩的小区里，大人孩子聚在一处，玩起童年的游戏，欢声笑语中，一起迎接兔年的到来。这是北京万科物业唐山万科翡翠观唐项目举办的“寻找儿时年味，欢欢喜喜过新年”活动。

小时候，我们每个人最为期待的就是过年了。

每一次过年，父母都会给我们买来新衣服，准备零食礼物，还会带着我们放烟花爆竹，以此来迎接新年的到来。这样的欢乐温暖，便是家的欢乐温暖。

为了让业主感受家的欢乐温暖，万科物业在兔年春节来临之际，特意组织“寻找儿时年味“系列活动，为业主送去温暖和欢乐。

在石家庄翡翠公园，北京万科物业的服务人员支起了糖葫芦、爆米花的摊位，这些小时候最稀罕的小零嘴，都可以让业主免费拿取。

在北京金域缇香家园，不但有香甜的爆米花，还有手工摊位，手痒的大小业主，都可以来一展身手。

除了这些琳琅满目的摊位，北京万科物业的许多在管项目还组织了丰富多彩的抽奖、画糖人、写春联等活动。

品质服务保障祥和安全

春节是传统农历一年的收尾，也是又一年的新启，在这个除旧迎新的重要时刻，万科物业重拾服务文化、提升服务温度，鼓励服务者“日行一善”、打造惊喜服务，洞察客户需求，让服务历久弥新，给客户带去美好服务之体验。

对于小孩子来讲，春节就是各种开心玩乐，然而对于大人来讲，还要为一家子的吃喝操心，为此，北京万科物业贴心的组织了为业主磨剪子、戗菜刀等活动，让业主们在准备美食的时候，有更趁手的工具可用。

为了强力保障业主度过祥和欢乐的春节，万科物业所有在管项目还开展了“六个一”行动：搞1次全面环境整治；做1次节前安全大检查；施1次春节安全宣传；盘1次春节上岗人员；训1次高频发生预案；查1次夜间值岗情况。

其中，“训1次高频发生预案“指的是，对高频发生的突发事件应急预案进行再一次“复习”，例如，火灾、停电、停水、停梯、除雪、出入口拥堵&冲突、停车剐蹭等，并做好相关培训记录；同时，对燃放烟花爆竹进行有序管理策划，包括设置集中燃放点（条件允许区域），配备防火灭火器材，安排专人巡查、清理，提前发布对客提醒、做好风险提示等。

春节我在岗