“你们真的太好了，冒着这么大的雨来接我，送我安全到家，太感谢了。”近期某天夜里，南京阅景龙华小区的业主宋女士给管家发来短信，感谢世茂服务工作人员在暴雨中暖心援手，将身怀六甲的她从被滞留的公交站台安全送回家。

这个服务故事，发生在世茂服务入驻该小区的第8天。凭借成熟的投后管理体系、高效复制的标准化服务及优质卓越的品牌口碑，2022年以来，世茂服务在长三角陆续新拓入驻南京阅景龙华、苏州新加花园、苏州胥江PARK产业园、江苏电子信息职业技术学院等数十个住宅、公建及城服项目，为广大居民实现社区到城市全场景生活的美好提升。

标准化多元服务助力城市更新

姑苏古城，胥江桥头，一簇崭新的白红色调建筑群里，世茂服务保洁人员正在对园区进行全覆盖开荒“洗脸”——“胥江PARK”，从苏州家具二厂旧址化身为“数字经济+创意设计”街区，成为苏州城市更新的代表作之一。

（图|世茂服务在苏州胥江PARK产业园助力城市更新）

建筑更新只是第一步，接下来的产业、运营、服务升级都是关键。世茂服务在苏州也积极探索、参与系列城市更新空间服务，2021年5月起携手安和锦集团为改造后的胥江PARK、美地PARK、花里巷等城市空间进行服务，成为工业遗迹的更新守护者、园区商户的”融合剂“，网红街区的”导游“，助力苏州古城更新升级。

为助力业态发展及项目孵化，更新后的园区内不仅引入喜马拉雅这样的文化巨头企业，还多次举办诸如2020年省农业重大技术协同推广计划试点项目、2021年黄浦·姑苏长三角创新创业大赛等重大活动。

世茂服务作为幕后服务力量，充分了解服务痛点与需求，主动提供路线指引、专项保洁等增值服务，以24小时无间断监控、消防应急演练、车辆秩序管理、常态化防疫消杀等，为园区及大型活动的正常运转保驾护航，助力更新后园区的快速稳定及利好发展。

（图|世茂服务在苏州美地PARK园区提供全场景服务）

在城市更新浪潮中，诞生的一个个网红街区背后，是世茂服务致力于成为”中国领先的城市全场景生活服务商“的愿景。从一年前世茂服务入驻南京下关街道网格管理项目开始，到旗下天翔物业承接城南街道、郭巷街道社区管理区块一体化项目，再到如今城市更新及公建产业园区的空间服务，世茂服务在长三角正积极拓展更多元的服务场景，用精益化管理模式赋能城市美好提升。

用服务焕新老旧小区居住体验

此外，在世茂服务长三角新进驻的项目中，不乏交付十年以上的老旧小区，普遍存在环境脏乱、设施设备老化、服务缺位等情况。世茂服务正通过环境整改、品质焕新，持续兑现美好生活智造者的承诺。

“以前小区到处是垃圾，臭气都能熏进家门，楼道灰尘厚得都能踩出来脚印，”在昆山都会华庭小区，张秋琴阿姨她见证了世茂服务带来的改变，”他们来了之后，每个楼栋都仔仔细细地搞卫生，现在小区里不仅没有垃圾了，就连楼梯扶手、电梯按钮都擦得干干净净，变化太大了。”

而业主苏女士感受到的，则是小区安全与生活便利双重提升，”以前小区一到夜里只有几盏‘鬼火’般的路灯，几乎是伸手不见五指，现在物业把小区路灯全点亮了，我一下就感觉，哇，心都敞亮了。”

有了门禁，小区大门不再24小时敞开；有了充电桩，楼栋不再有飞线充电的电瓶车；有了管家，冷风里做核酸检测时还喝到暖心姜茶……感受到了实实在在的变化，昆山都会华庭的业主们纷纷点赞。

（图|“迎中秋”社区活动备受业主欢迎）

同时，世茂服务在外拓项目亦坚持“美好100+1，服务不止满意”，以专业、主动、便捷、温暖，实现业主和用户们对美好生活的向往。在昆山都会华庭这个第一次引入管家服务的小区里，76岁金老先生第一次感受到了”家人般的关怀”。

“疫情期间，我女儿、太太都在外地回不来，管家知道我一个人在家，而且耳朵不太好，每次要做核酸都是上门来通知、再陪着我下楼。”老先生说，“重阳节，还特意给我们买了糕点送过来，家里水龙头坏了，立刻来修理，简直是拿我们当家里长辈一样照顾，真的很感动。”

无论是新拓社区的精细化品质提升，还是定制化城市服务需求保障，世茂服务长三角区域事业群正不断努力，以高效、高质、高感知度的服务，满足居民对城市全场景生活的美好愿景。