乐居财经 刘治颖 2月1日，世茂服务执行董事兼总裁叶明杰发表新春贺词，发言原文如下：

爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。农历壬寅年春节悄然而至，我们与家人团聚，在温馨和欢乐的氛围中，共度新春佳节。

在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表世茂服务，向广大业主和用户、股东、合作伙伴拜年！向政府机构、行业协会、机构媒体等社会各界拜年！向世茂服务全体同仁特别是仍然坚守岗位的一线服务人员拜年！向大家致以节日的问候和诚挚的祝福，祝大家新春愉快，阖家幸福！

2021年，是我国“十四五”规划的开局之年，是物业服务行业改革发展40周年，也是世茂服务新三年战略规划的开局之年。回首过去一年，世茂服务全体同仁凝心聚力，直面挑战，只争朝夕，辛勤耕耘，结下了累累硕果，见证了重要时刻。

这一年，世茂服务发布上市后首次财报，我们提出未来3年力争再实现5倍增长的目标，到2023年成为行业引领者；我们携手优质合作伙伴，全面升级市拓能力，提前完成全年面积指标；我们不忘服务业主的初心，不断夯实服务品质，荣获“2021年度物业服务满意度TOP2”；“中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商”再上新台阶，世茂服务旗下浙大新宇品牌焕新，定位中国高校园区服务商，成功入选“2021年物业管理行业十大新闻事件”；我们紧跟国家城市一刻钟便民生活圈建设的步伐，围绕用户和资产布局增值服务，在本地生活、社区教育、家居家装等加快发展的同时，携手椿熙堂共同开拓居家养老服务赛道。

这一年，也是世茂服务城市服务业务“从0到1的破局之年。在第五个中国品牌日到来之际，世茂服务公布了全新企业愿景，致力于成为中国领先的城市全场景生活服务商，赋能美好生活和城市升级。携手金沙田科技以及深圳世路源等两家市政环卫龙头企业，布局大湾区和长三角两大重点区域，城市服务产品在全国多点开花”；城市服务业务首次成为世茂服务四大业务板块之一，收入突破亿元。在上市一周年之际，我们正式发布了城市服务业务，定位“城市大管家”，致力于实现“服务让城市更美好”的发展愿景。

这一年，疫情的阴霾仍未散去，在疫情防控中，世茂服务展现了作为一家物业服务企业的坚守和担当，我们积极配合街道和社区，守好社区疫情防控“最后一公里”，筑牢业主健康和安全的防线，温暖感人的故事在世茂社区不断上演；这一年，我们开展消费扶贫，履行社会责任，将贵州食品和赣南脐橙等优质农产品送入世茂社区的千家万户中，在满足业主和用户需求的同时，助力乡村振兴，实现共同富裕。

过去一年，在大背景下，物业服务行业也面临着挑战和考验。不过，当客观理性审视行业和公司时，我们对未来满怀希望和信心，齐心协力，同舟共济，继续奋楫高质量发展。

我们坚信，作为生活性服务业之一，物业服务行业的成长属性依旧强势，行业及其业务发展长期向好，且物理范围和服务边界还在不断延伸，发展前景广阔；我们坚信，乘着政策和行业的春风，世茂服务坚定战略，坚守长期主义，坚持独立健康发展，一定能够实现“中国领先的城市全场景生活服务商”的战略愿景我们坚信，在大家的关心、支持和厚爱下，世茂服务全体同仁坚定信心，携手同行，不忘服务初心，夯实服务品质，以主人翁精神投入干事创业中，必将推动世茂服务这艘大船乘风破浪，行稳致远，为社会创造更多价值。

千门万户曈曈日，总把新桃换旧符。农历虎年新春已经到来，面向未来，我们要如虎添翼、虎虎生威，要满怀希望和信心，忘却过去的烦忧，相信疫情的阴霾终将散去，相信明天一定会更加美好，相信希望的阳光一定会照亮千家万户。

最后，祝大家身体健康、工作顺利、阖家幸福、万事如意，虎年大吉！新的一年，我们唯有踔厉奋发、笃行不怠，方能不负大家的期待和厚爱！

世茂服务执行董事兼总裁叶明杰

二零二二年二月一日