《地产读数》是克而瑞科创针对房地产产业链数字化变革打造的深度观察报道，我们将视角聚焦地产科技创新势力，全方位解读行业发展动向，剖析行业未来发展趋势。

1998年，随着福利分房制度彻底被废止，商品房时代正式到来，市场化齿轮的转动让金蝶敏锐洞察到行业将走向一个崭新时代。仅一年后，金蝶便与万科地产联合发布了国内首套成本管理软件，并成立了地产业务部，成为最早涉足地产信息化业务的国内科技企业。

随着时代的发展，房地产业在转型与变革中不断前行，与地产为根本，延伸与连接多元业态，金蝶再一次捕捉到从开发到存量运营服务转型的机遇，布局资管与物业市场，并在2018年成立子公司金蝶我家云网络科技有限公司（以下简称：我家云），在整个房地产产业链进一步拓宽自己的业务范畴，引领城市空间运营企业数字化转型。

星文纪的微信头像是一张在徒步过程中的照片，“别看我现在胖，但我的体力很好。”他告诉我们，因为喜欢运动、喜欢挑战，自己曾经多次参与过戈壁徒步，“而且，整个金蝶集团一直以来也都有晨跑与赛艇文化。”

事实上，不管是人生轨迹还是职业生涯星文纪始终践行着犇跑者的角色，挑战一路相伴，前进的步履从未停歇。2010年，作为房地产专业软件企业嘉码软件的联合创始人之一，星文纪在公司被金蝶整体收购的过程中，正式加入了金蝶。他也因此面临了在金蝶的第一个挑战：如何融入金蝶，并且在更大的平台上把业务做大。

彼时，金蝶因为在业财业务的行业领先地位，已经服务着数千家房企，但在地产数字化的其他领域尚处于发展探索阶段。随着嘉码软件的加入，金蝶也顺势成立建筑与房地产事业部，迈出房地产行业化深耕重要的一步。

在公司合并的过程中，自然不可避免的会发生了人事变动，企业文化融合等一系列的问题。“我在房地产行业从事过开发，做过产品，也做过交付，还负责过区域管理。”星文纪表示，过往的这些工作经历，让他能够很快适应新的角色和定位。

在2015年底，伴随着金蝶云转型战略，以及地产行业向存量服务转型的大趋势，星文纪在负责的建筑与房地产事业部内组建了一个创业团队研发基于云源生架构的智慧物业云服务平台，这也为后来我家云的成立埋下了伏笔，而星文纪随之也迎来了新的挑战和机遇。

“我们发现物业企业没有房企那么有钱，但却需要更多的连接和资源聚合。”星文纪认为，物业行业这样的特点，对于推广SaaS产品来说很合适。

事实上，早在嘉码软件期间，星文纪就曾经尝试过做物业的数字化业务。但是，他发现当时整个物业行业还是比较粗放的管理方式，市场并未成熟，不久之后就把业务砍掉了。“不过，随着社会的发展，人们对于物业的需求在不断提升，所以到了2015年，我们觉得切入物业行业是一个好的时机。”

经过2年的业务推进，物业端的客户逐步累积到了100多家，这也使金蝶集团慢慢看到了这块业务未来巨大的潜力。于是，在2018年，物业及其延伸出的资管业务被单独分拆出来，我家云正式宣告成立，而星文纪也成为这家子公司的联合创始人。

我家云致力于为中国物业企业提供一站式数字化管理解决方案，能够为客户提供云收费、云租赁、云客服、云物业、品质巡更、生活服务平台、移动验房等全方位云服务，帮助物业企业提高服务效率；通过整合商家资源提供丰富的增值服务，帮助物业服务企业获取高额增值回报。

“物业数字化是整个行业的大趋势，我们现在可以看到头部企业都在自建或者投资科技企业。”不过，星文纪认为，未来通过我家云这种平台类公司进行数字化变革，对企业来说投入产出比会更高。“例如，天骄爱生活现在的所有系统服务，包括内部平台、消费、客服等全部由我家云提供，若公司自己去研发，总体花费将极其昂贵。然而从服务效果和客户感知来讲，两者并没有太大的差别。”

经过近3年的业务拓展，如今，我家云服务物业企业项目已经达到3000多个，遍布全国170多个城市，管理面积达4.5亿平方米，服务住户超过800万，获得了众多行业百强企业的支持与认可，服务业态覆盖住宅物业、商业物业、工业物业、酒店公寓、创新产业园、文化创意社区等。

“业务整合后，我家云主要是为城市运营生态链的企业提供数字化服务，并致力于做最值得托付的城市空间运营数字化平台。”星文纪表示，城市空间可以分为城市空间的开发与运营，城市空间运营即以运营为链条，围绕资产运营和物业服务。

目前，整个行业的数字化发展趋势为产业化，即产业互联网。产业互联网不仅解决企业内部问题，而且服务范畴可以从企业客户延伸到客户的客户。星文纪举例道，“比如，资产运营和物业服务已经延伸到信息化平台，可以帮助解决企业服务客户的问题，而不是仅仅管理企业内部财务、人力资源等。业主通过APP可以直接报修、缴费、停车等，这些能力是我家云这样的科技公司可以给到企业及其业主的。”

承接金蝶28年企业管理经验与强大的苍穹技术平台优势，我家云定位为金蝶在地产行业提供城市空间开发与运营数字化平台的子公司，专注于整个地产行业价值链的EBC数字化转型深耕，通过对房企物企信息化和数字化顶层设计的数字化转型解决方案，助力企业通过数字化平台建设，实现共生共赢，重构企业核心竞争力。

尽管企业数字化需求越来越大，但由此带来的行业竞争也在加剧，我家云也面临着新的挑战。“我们的优势是，一方面，依托于金蝶平台的核心优势，从业财比较密切的核心行业模块开始延伸，做深做精；另一方面，在自己不擅长的细分领域，与更多的生态链企业合作共创，从而可以为行业客户提供完整的企业级数字化解决方案。”

我家云作业为金蝶集团的重要创新行业业务，因此也被寄予非常大的期望。“我们未来有融资计划，希望能够有外部资本参与进来，让公司更加市场化，股权架构也更加均衡，更快发展。”星文纪表示，我家云要独立上市，获得资本市场的认可，那就需要减少对于金蝶现有渠道的依赖，这是他们今后需要去逐步推进的方向。

“我家云的立意是，让生活空间和工作空间都像家一样温馨。”星文纪认为，整个地产行业无论什么业态，均可以归纳为两个空间：生活空间和工作空间。“我家云希望通过数字化赋能，和房地产企业一起为大众创造更为舒适的生活空间和工作空间，这也是整个行业的终极目标。正如我家云的使命「让城市更智慧，让家园更美好」说的一样，坚守行业经营初心，倾力引领行业数字化变革，重构发展新格局，就是我希望也会持续做下去的事业。”

金蝶我家云网络科技有限公司(简称「我家云」)是金蝶集团（股票代码：0268.HK）的全资子公司，总部位于中国深圳。秉承「以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持专业主义」的经营哲学，以「让城市更智慧，让家园更美好」为使命，致力于「做最值得托付的城市空间开发与运营数字化平台」。

我家云承接金蝶企业服务能力和超过20年的房地产行业生态企业数字化最佳实践，融合最新的数字技术与管理理念，为房地产、建筑、物业生态企业提供全面数字化转型服务。核心行业产品包括地产云、建筑云、资产服务云、物业服务云，覆盖城市空间开发与运营项目的投资、建设、销售、运营、服务全生命周期，累计服务超过5000+房地产生态企业。

产业互联时代，我家云与生态伙伴一起，持续专注于帮助客户提升企业业务能力（EBC），引领城市空间开发与运营企业数字化转型。

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合作及业务联系：zhuzhenchao@cric.com

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