每到饭点，很多人就会纠结吃什么？

吃，这件可大可小的事情似乎已经成为我们忙碌生活的最大慰藉。于是，在这个时候，一个个相同的消费场景就会接连上演：

拿出手机-打开大众点评APP-浏览高人气高评分的餐厅-走进餐厅，产生消费。

随着互联网走进生活，“便利”的无处不在实现了生活的足不出户，但吃喝玩乐的酣畅淋漓确实需要亲身体验才能得以感受。所以，你会发现，为了吸引人们走出去，购物中心纷纷摇身一变，成为了一个个吃喝玩乐的欢乐场。

而吃喝玩乐正是大众点评线上的资源优势。

从手机“屏”引导消费者到购物中心实体去体验，去消费，也已经成为大众点评在线上和线下场景消费中日积月累建立起来的强大优势。

当人们早已习惯性把大众点评当作“吃喝玩乐”的入口时，大众点评却突然摇身一变，利用自身强大的资源整合优势与能力，联动30座城市的359家购物中心，带领人们从线上走进线下，从购物中心走进品牌，从餐饮走进全业态，玩转暑期 “商场游”。

不只是引流

更是一次赋能

毋庸置疑，这是个数据为王的时代，那么数据究竟来源于哪里？自然是用户。阿里的数据库是建立在数以亿计的淘宝用户基础上，腾讯的数据则离不开QQ与微信的数亿月活量。

目前，大众点评商场业务已经为超过3000万的消费者提供购物资讯，月均活跃用户达1000万。显然，大众点评也拥有了数据的力量。

当你使用大众点评，就意味着你已经被打上了数据归类的标签，无论是“辣妈”“吃货”“小资”“数字宅”，你俨然已经被具化为某一类的消费者。于是，你会发现似乎大众点评的每一次信息推送都是那么的深得你心，他竟然比你更了解你。

这样精准的客户触达与线上的高流量保底固然是大众点评独一无二的“见长”，但作为平台，他的核心始终是Take rate，线上流量终究需要线下的导流才能完成转化。

因此，在这个暑期，大众点评依托平台资源优势，网罗359家购物中心与6,100家商户的线上线下消费信息，以品牌聚合力赋能购物中心，打造以“商场游”为特色的促销新模式。

此次大众点评“商场游”主要包含三大促销内容：

从8月1日至31日参与“跟着必逛榜商场，瓜分千万红包”活动，消费者到指定"必逛榜商场"，扫码活动海报即可抢领吃喝玩乐全品类无门槛红包，现场即抢即消费；

同期时段，还有“大牌餐饮，超值来袭”活动，消费者将有机会免费品尝"霸王餐"；

伴随七夕情人节的到来，大众点评还特地针对性地推出了“大众点评商场日，七夕7折起”活动，从8月2日至7日，在指定商场消费将有惊喜优惠团单可拿。

不同于以往活动，“商场游”除了之前以商场为主体的优惠团单，还邀请每一个购物中心内的品牌个体参与到活动中，给予消费者专属的优惠，并且，每一个合作品牌的商户洽谈均由大众点评聚合触达。

再一次彰显强大资源优势的同时，大众点评也有效完成了一次营销活动的整合，实现了从活动参与方到活动组织者的身份转化。

更重要的是，一个个品牌力与吸客力的聚合也在无形中成为了购物中心的最强势赋能，在线下物料满铺与线上高强曝光实现成功引流的基础上，以品牌的聚合力赋能购物中心的创新营销打法，成功让活动仅在18天内就完成了2亿的线下曝光量与150万的红包领取量。

通过群体聚合最大化发挥品牌个体的叠加效应，为购物中心带来聚合力的强效赋能是大众点评基于自身资源优势与强大整合能力的大胆实践，而实践背后的成功也正在由一个个亮眼的数据给予诠释与证明。

不只是营销

更是一次Cross Marketing

伴随着互联网下半场大幕的拉开，营销也进入了下半场。“Cross Marketing”的内涵是以消费者为核心，覆盖生活全场景，整合品牌、IP、活动或演示空间等资源，利用数据和技术实现线上线下一体化的体验式营销。

这次的大众点评“商场游”就很好的实践了Cross Marketing的理念。通过整合6,100个优质品牌商户、集结“必逛榜、霸王餐、商场日、亲子日“等多个大众点评IP，以及丰富多彩的线下活动，活动成功燃爆暑假，带领消费者玩转商场游。

同时，Cross Marketing的理念也在大众点评从高频次消费（吃喝玩乐）向中低频次消费（零售）引流机制和运营新思路的构建中得以深度诠释。

曾几何时，当大众点评发现在同一个商圈进行餐饮消费的用户中，有56%会进行购物消费，他就明白了消费的增长点在哪里。

加之人们消费活动愈加趋向多元化与场景化，于是，购物中心的移动官网就应运而生。当你在活动中扫码进入线上入口领红包，就意味着你走进了一个综合的消费场景，这个消费场景不仅仅是吃喝玩乐，他已经涵盖了包含餐饮，购物，丽人，亲子，休闲娱乐，K歌，运动健身，教育培训，生活服务，爱车，宠物，家装，结婚，医疗等14大品类的消费全业态。

今天，大众点评已全面覆盖国内一二线城市及过1000家购物中心，单家购物中心移动官网的最高浏览量已超过11万。而这样多种业态的综合整合式Cross Marketing正在让消费者从单一消费行为逐步转变到综合场景体验，数据显示，通过移动官网商场页面进入到具体商户页的用户量年同比增长78%，在大众点评商场页，看了美食同时也看了亲子、丽人、运动健身等品类的用户，年同比增长了45%。更重要的是，仅2018年，大众点评就为商场带来了逾144亿的线上交易额。

显然，当人们陷入多选择的场景体验、优享的红包福利与丰富的线下活动等多方位的诱惑，那么，消费的无限可能也就随之而来。

不只是交流的平台

更是闭合的循环圈

暑期“商场游”活动中，从线上曝光引流到线下，再从线下扫码进入线上场景，进而回归线下产生消费，最终回到线上完成点评，活动实现了线上与线下体验的“闭合循环“。

同时，这场促销新模式也让促销不再只是“成交”，更是成交前闭环的数据和行为，以及成交后的数据和轨迹追踪，以此“再促销”，形成“再消费”，最终实现“促销闭环”。

在今天的新零售时代，任何一个平台都需要以科技为工具，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，完成对线上服务、线下体验的深度融合，这样最终才能成为业界的王者。

大众点评“双环”的模式正是让线上与线下的体验交织融合，不仅如此，在这一融合的过程中，消费者扮演了举足轻重的角色，他们不再仅仅是被动接受信息的群体，还会给予意见反馈，与购物中心形成强关联互动，增强活动体验，共同创造购物中心品牌新形象。

这样一来通过移动互联的平台将消费者与购物中心紧密连接在一起，形成一个购物中心生态闭环，提供企业间的交流学习的平台，并让消费者与购物中心相互伴随成长。

结语

消费的核心是人，营销的核心也是人，而大众点评始终是人们最真实的发声。“必逛榜”来源于消费者，而“商场游”又回馈于消费者，这样的往来循环正在让大众点评成为消费者的“独一无二”与“不可或缺”。而在数据为王的当下，源于“人”的海量数据优势也在让大众点评逐渐成为互联网时代购物中心营销新模式的创造者与引领者。

（来源： 商业与地产）