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锐卡美学木作刘建忠:锚定用户核心需求,以全链路收纳破局定制市场

乐居财经 王敏 2026-10-29 16:08 1.6w阅读

乐居财经 王敏 10月29日,2026家居高质量发展品牌大会在锐驰北京研发园区举行。大会以“焕新•适我”为主题,来自权威行业协会、全国知名家居企业及主流合作媒体的200多名嘉宾齐聚一堂,共同见证涵盖33个细分品类的2026家居高质量发展品牌报告与案例的公开发布,并围绕主题开展高规格、深层次的思想交流与行业研讨,共同探寻新时代家居品牌高质量发展的全新路径与增长动能。

围绕“焕新”议题,在“媒体人追问企业家”环节,针对“产品如何适应焕新需求”这一问题,锐卡美学木作总经理刘建忠表示,市场普遍认为当下行业困境源于消费降级,实际并非如此。消费者消费趋于谨慎,更注重消费价值,愿意为适配自身需求的产品付费。

刘建忠认为,消费者购置柜体的核心目的为收纳储物,美观仅为附属需求。当前行业存在明显问题,家居企业、装修企业多向消费者推标准化套餐产品,未立足客户真实需求。

从市场角度来看,精装房及成品装修房屋的柜体实用性差、适配性低,由此带动收纳整理、家居局部改造行业火爆,也体现出传统全屋定制模式已无法适配消费者需求;包括局装局改也比较火爆,其中局改有一块重要业务也是改柜子。行业发展到现在,最大的问题是全屋定制已不适配客户的需求了。

针对行业痛点,锐卡美学木作品牌重新定位发展方向,聚焦解决用户收纳需求,融合木作定制、美学设计、科学收纳,打造十维空间收纳体系,从十个维度匹配、把客户需求全面挖掘出来。

收纳是不是一个新概念?刘建忠表示,还真不是,市面多数定制品牌仅将收纳作为营销卖点,锐卡美学木作则从店面设计、产品设计、收纳规划、软装搭配,以及客户接待、沟通谈单、方案出图、安装交付全流程,深度融入收纳理念,从根本解决用户收纳问题。

他表示,传统定制门店接待模式单一,客户仅咨询材质、环保、价格后便议价离店。锐卡美学木作的经营模式大幅延长客户到店沟通时长,有效提升成交概率,形成全新的家居焕新发展赛道。

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