乐居财经 李兰 5月7日，据黑猫投诉平台，凯迪仕智能锁近一个月新增投诉量26条，已完成2条，投诉问题涉及产品质量及售后服务等。

一名消费者投诉称，其在质保期内购买的凯迪仕智能锁，目前已出现两处质量故障。“内面板把手松动脱落，仅轻握即可晃动。锁体金属面板出现大面积氧化生锈。”目前，该条投诉进度为“已回复”。

还有消费者投诉称，其于2022年5月份在天猫凯迪仕官方旗舰店购买了凯迪仕智能门锁，2025年11月份就出现指纹识别无反应的故障，与商家沟通，回复已过3年质保期。

黑猫投诉平台显示，凯迪仕智能锁累计投诉量1298条，已完成1179条。

该公司官网介绍，凯迪仕是一家集产品研发、制造、品牌、全球销售、安装、售后于一体的智能锁全产业链企业，畅销美国、新加坡等36国，全球累计热销超1000万台。