2026年3月25日，建发物业管理集团有限公司（股票代码：02156.HK，下称“建发物业”）正式发布2025年度业绩公告。

2025年，建发物业全年实现营业收入约38.8亿元，同比增长18%；归母净利润约3.6亿元，同比增长11%，核心盈利指标实现双位数增长。在规模扩张方面，公司在管面积突破9,174万平方米，合约面积达1.17亿平方米，全年新增拓展项目合同金额超8.4亿元，同比增长63%，尤为亮眼的是，公司综合收缴率保持93.2%的行业高位，物业服务满意度达95分，位列赛惟库内行业前列，以硬核数据印证了“品质立企、服务致胜”的发展逻辑。

2025年，建发物业每股分红0.20港元，分红率提升约10个百分点到69%，高比例分红回馈股东，形成了业绩、分红双向驱动。

当前，房地产行业正处于深度调整周期，上下游产业链承压明显，物业管理行业整体亦进入增速放缓、盈利承压的新阶段。面对复杂严峻的外部环境与激烈的市场竞争，建发物业为何能实现逆势规模扩张，在行业调整期展现出强劲的发展韧性与的抗风险能力呢？

笔者认为，主要有以下三个核心原因：

1、坚守战略定力，精细化管理驱动各业务板块稳健发展；

2、坚守服务本源，以高品质服务筑牢经营根基；

3、母公司强力赋能，协同发展铸就核心竞争优势。

凭借以上战略定力，建发物业走出一条高质量、可持续的中小型物业公司的特色发展之路，成为行业稳健经营的标杆典范。

一、坚守战略定力，精细化管理驱动各业务板块稳健发展

面对行业变局，建发物业始终保持战略清醒，以精细化管理为抓手，统筹推进基础物管、商业运营、增值服务等多业务板块协同发展，筑牢经营底盘，实现规模与效益的平衡增长。

基础物管业务作为建发物业核心底盘，得益于优质项目占比提升与服务溢价能力增强，2025年实现收入22.3亿元，同比增长25%，在管住宅项目平均物业费提升至2.67元/平方米/月。此外，在多元化业务方面，社区增值及协同服务、非业主增值服务、商业运营管理业务同步推进，2025年三大板块合计营业收入16.5，同比增长9%，其中社区增值服务板块聚焦家政、美居、社区零售等领域，2025年社区增值服务实现收入9.4亿元，同比增长23%，展现出多元化业务发展潜力。

在深耕核心区域的基础上，建发物业加大市场化外拓力度，并重点加强非住业态的拓展。凭借优质的服务口碑、专业的管理能力与建发品牌影响力，成功外拓多个第三方优质项目，2025年外拓合同金额8.4亿元，同比增长63%，在业态分布上，非居项目的合同金额占比进一步提升至78%，除传统的产业园、写字楼、政府办公楼外，成功拿下医院、通讯类项目首单，并借助军产项目的市场机会，开拓部队业态全新赛道，成功中标多个项目，形成多元化业态组合。

二、坚守服务本源，高品质服务筑牢经营根基

建发物业始终坚持“服务是物业企业的立身之本”。2025年，公司以“天天好”服务体系为核心，持续升级服务品质，以极致服务赢得业主信任，以高收缴率、高满意度反哺经营增长，形成“品质-口碑-业绩”的良性循环。

（一）体系化赋能，打造“五好”服务标杆

公司深耕30年服务积淀，迭代升级“天天好”服务体系，构建“好房子、好小区、好贴心、好时节、好管家”五大核心服务模块，覆盖业主全生命周期需求。从房屋维保、环境保洁、安全值守等基础服务，到节日关怀、社群活动、个性化定制等增值服务。

此外，2025年建发物业全新推出“悦心社群”体系，构建起覆盖全龄的四大主题社群生态，通过亲子、运动、美食、文化等多元特色活动凝聚邻里情谊、丰富业主精神生活，让社区从单纯的居住空间升级为充满归属感的精神家园。目前“悦心社群”已覆盖超过60个城市，累计成立上千个社群，吸引近5万名业主加入。

（二）智慧化升级，提升服务效率与体验

公司积极引入物联网、大数据、人工智能等技术，打造“智慧社区”体系，覆盖多类生活场景，实现运营效率与服务体验双重提升。2025年，多个项目落地地库清洁机器人、楼内洗地机器人，试点外立面清洗机器人，以自动化设备提升作业效率、降低人力成本。依托物联网技术对电梯、给排水、消防等设备开展实时监控预警；还完成地库星空顶、感应照明等百项节能降耗改造，以智慧化手段让社区服务更高效、更安全、更节能。

（三）品质化坚守，赢得高收缴率与业主信任

高品质服务的直接成果，是业主的高度认可与持续信赖。2025年，建发物业综合收缴率达93.2%，远超行业平均水平。在赛惟咨询2025年物业服务满意度调查中，公司得分94分，位列行业第二，连续多年稳居第一梯队。高收缴率不仅为公司带来稳定的现金流，更成为抵御行业风险、实现稳健经营的核心底气。

三、母公司强力赋能，协同发展铸就核心竞争优势

作为母集团建发集团旗下核心成员企业，建发物业深度融入“建发系”生态圈，依托母公司在地产开发、供应链运营、城市建设等领域的强力支持，构建起难以复制的核心竞争优势，为逆势增长提供坚实保障。

（一）地产开发协同，保障稳定项目增量

母公司建发房产作为行业稳健经营的标杆，2025年实现全口径销售金额1,220亿元，新增拿地项目的土地货值1,305亿元，排名行业前列，保持强劲的拿地与交付能力。

建发物业与建发房产建立“前期介入-交付承接-后期运营”全流程协同机制，母公司开发项目优先由建发物业承接，2025年新增在管面积中，近6成来自建发房产的交付项目，为规模扩张提供稳定、优质的增量来源。同时，依托建发房产“好房子”产品体系，建发物业从项目规划阶段便参与服务设计，实现“产品力+服务力”双轮驱动，提升项目整体价值。

（二）全产业链协同，降低成本提升效益

建发物业作为世界500强厦门建发集团旗下重要的物业服务上市平台，深度嵌入集团的产业板块，是集团服务民生、链接客户、价值变现与品牌落地的关键载体。

建发集团旗下会展、医疗、商业、城市服务等多元业务资源，与物业服务场景深度融合，未来有望共同打造社区增值、商业运营、资产管理等新增长点，拓宽盈利空间、提升综合效益。此外，依托建发集团在厦门及福建省内深厚的政商资源与品牌公信力，建发物业在拓展政府办公楼、产业园区、学校、医院、公共场馆等非住宅业态上具备天然优势。这种由国资背景与生态协同构筑的竞争壁垒，是纯市场化物企难以复制的核心优势，既保障规模稳健增长，又提升项目质量与盈利水平。

四、结语

2026年，物业行业仍将处于深度调整与转型期，但行业集中度提升、服务品质升级、智慧化转型的趋势愈发清晰。

建发物业过往持续稳健的业绩增长，正是公司不断深化精细化管理、持续优化业务结构的最有力印证。2025年，公司进一步提升分红比例至69%（同比提升10个百分点），将稳健经营成果与资本市场价值回馈有机结合，充分展现了其扎实的经营底色与对股东长期价值的重视。

随着资本市场对建发物业的内在价值与成长潜力持续认可，其优秀的经营能力与盈利能力将进一步被市场看见。未来，建发物业有望继续深度融入建发集团生态圈，不断强化全产业链协同效应，依托母公司强大资源与品牌优势，实现规模、效益与价值的更大突破。