乐居财经 王敏 3月16日，在贝壳2025年业绩电话会上，贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东在讲话中，系统阐述了其对于贝壳未来发展的最新战略思考。

彭永东表示，中国住宅市场依然是全球规模最大、最具价值的市场之一，但行业发展的底层逻辑已经发生改变。过去依靠“人、店”等资源规模扩张驱动增长的时代正在结束，行业正进入以效率、专业能力与客户价值为核心的新阶段。而贝壳也将围绕着消费者的升维需求来迭代自己。

2025年，受行业整体环境影响，贝壳的业务面临一定挑战，而因其战略上的前瞻判断与业务上的持续正向做功，平台保持了成长的稳定性。

财报显示，全年贝壳净收入增长1%至946亿元，净利润29.9亿元。行业承压之下，这份成绩单反映出贝壳的业务结构正向更具多元韧性、更有质量的方向转型。在贝壳的房产交易业务中，二手单量增长11%创历史新高。“非房产交易业务”提升至历史新高的41%，家装业务营收突破154亿元，租赁业务首次实现全年经营层面盈利。

在最后环节，彭永东再次重申，2026年贝壳继续坚持中性的市场观：“面对中国房地产市场庞大的规模与持续分化的需求结构，真正决定长期价值的，一定不再是简单的流量投入或人力堆积，而是对客户需求的理解深度，以及围绕客户全生命周期所构建的系统性服务能力。

彭永东总结，在新的周期里，真正的领先，不来自规模，而来自能力。而能力的根基，我们相信始终只有一个，就是为消费者持续创造真实、可验证的价值。