春风三月，万象更新。昆仑健康保险积极响应国家金融监督管理总局与上海监管分局号召，正式启动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动将通过线上线下深度融合的创新模式，切实履行“金融为民”的企业担当，助力提升社会公众金融素养。

双线并行：打造有温度的教育宣传矩阵

本次活动，昆仑健康保险紧扣监管主线，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”的口号，结合公司“诚信守护 健康同行”的特色理念，构建起全方位、立体化的消保教育体系。

在线上，公司将充分利用官网、官微等自有渠道，推出“以案说险” 系列科普、“高管讲消保”专题，并通过短信、IVR提示语音等方式扩大触达面，让金融知识进入千家万户。

在线下，各分支机构将用足用好“健康之家”、营业网点等自有资源，深入社区、深入基层，开展差异化、场景化的金融教育活动，真正实现“消保在身边”。

亮点纷呈：六大举措推动消保教育走深走实

1、“云课堂”以案说险：通过真实案例解析，将专业的金融知识转化为通俗易懂的“大白话”，帮助消费者看懂保险、避开陷阱。同时推出“高管讲消保”专题，公司领导围绕消费者权益保护话题进行深度解读与真诚分享，传递昆仑消保的初心与温度。

2、“零距离”网点互动：通过“健康之家”和营业网点变身消保宣传阵地，热情接待每一位前来咨询的消费者。

3、深入县域基层：将消保教育的触角向县域延伸，走进乡村和社区，帮助更多基层群众提升风险防范意识，打通金融普及的“最后一公里”。

4、创新互动游戏：设计金融知识绕口令、识别诈骗圈套、反诈视力表、套圈滚滚乐等趣味通关游戏，让消费者在欢声笑语中轻松“涨知识”。

5、聚焦特殊群体：重点关注老年人跨越“数字鸿沟”的需求，以及外卖员、快递员等新市民群体的金融保障，让消保服务更有温度。

6、发布年度报告：活动期间将正式发布《2025年消费者权益保护年度报告》，全面回顾过去一年公司在客户服务与权益保护方面的实践成果，主动接受社会监督。

坚守初心：将消保融入企业发展血脉

消费者权益保护，没有终点，只有进行时。昆仑健康保险始终坚信，只有把消费者的“点滴小事”当成企业的“心头大事”，才能真正实现“金融为民”。

从守护信息安全到推进适老服务，从识破金融骗局到畅通维权渠道，昆仑健康保险将消保理念融入日常经营的每一个环节。公司将以此次“3·15”活动为契机，持续深化“大消保”格局建设，以专业为盾守护消费者权益，以责任为锚守护人民群众的消费信心，用实际行动为守护人民美好生活贡献昆仑力量。