文/乐居财经靳文雨

2025年的家居建材行业，正经历着新旧动能转换的深度阵痛。国家统计局数据显示，全年家具制造业营收同比下滑10.7%，利润总额降幅达12.1%，上游木材加工业利润更是暴跌38.3%，新房增量收缩、存量需求释放不足、同质化内卷加剧等多重压力，让行业陷入“增量难寻、存量难抢”的困境。在这样的行业寒冬中，头部企业的战略选择与发展韧性，成为照亮行业前行之路的关键微光。

2月10日，“梵耀新程绽放未来”梵客集团颁奖盛典暨2026年新春年会盛大举行，这场汇聚了企业核心力量、合作伙伴与行业友人的盛会，不仅是对梵客2025年逆势增长成果的总结与嘉奖，更清晰勾勒出集团2026年以进攻姿态奔赴高质量增长的清晰蓝图。

李静董事长在现场直言：“当下正是梵客发力的最好时机，行业调整期的挑战，恰恰成为我们实现跨越式发展的机遇。”

战略筑基：多维度布局构建增长护城河

2025年的梵客，以“长期主义”为核心战略底色，在业务布局、品牌建设、服务升级等维度持续发力，构建起难以复制的竞争优势。

在家装主业板块，梵客并未陷入行业常见的价格战漩涡，而是坚持“把家装当成一辈子的事业”，通过店面体验全面升级与城外诚店的开业，形成三店鼎力的终端格局，让消费者实现两小时内便捷到店体验，这种对终端场景的深耕细作，正是其贴近市场、精准对接需求的战略落地。

同时，集团持续夯实品牌势能，续签著名主持人春妮，签约国家一级演员王丽云、韩童生，壮大品牌推荐官阵营，更与支付宝达成资金存管战略合作，以双重保障筑牢消费者信任根基，这种“明星背书+资金保障”的双轮驱动，让梵客在消费者心中建立起清晰的“高品质家装”认知，也使其成为北京市场网络搜索热度领先的家装品牌。

在业务生态拓展上，梵客展现了“百花齐放”的战略远见。梵客微装树立局改装修施工标准，首创首席工作室概念，成为京派家装优选品牌；梵客优装深耕精装简装赛道，以全新面貌服务京城百姓；梵客商装完成大规模展厅升级，将全龄无障碍家居设计理念落地为完整产品链；而炫石传媒、装点文化、爱乐居创联等跨界业务的蓬勃发展，不仅丰富了集团的业务矩阵，更形成了协同赋能的生态效应。这种“主业做强、多元赋能”的布局，让梵客在行业调整期摆脱了单一业务的增长依赖，展现出更强的抗风险能力。

行动落地：细节打磨与数字化赋能激活动能

战略的落地，离不开扎实的行动支撑。2025年的梵客，将“交付确定性”作为核心行动目标，在服务全流程中注入匠心与科技力量。

在交付端，集团坚持工地巡检常态化，推进产业工人试点工作，通过标准化流程与专业化团队，确保施工质量的稳定输出；更创新推出主动式节点客服，替代传统被动式客服模式，使投诉量大幅下降，而老客户回单产值创新高，正是服务品质升级的直接印证。这种“以客户为中心”的行动导向，超越了单纯的满意度追求，向着“感动客户”的更高目标迈进，也让口碑成为企业持续增长的重要引擎。

数字化转型则为梵客的发展注入了高效动能。2025年，集团信息化系统深度赋能家装业务，实现了更广泛、深入、灵活的数字化管理，为前端获客、设计施工、后端服务等全流程提供技术支撑。李总在规划中明确，2026年将实现全面数字化与AI智能化，通过自开发系统迭代、AI机器人应用等，进一步提升运营效率，这种对数字化的持续投入，正是梵客把握行业趋势、实现降本增效的关键行动。

此外，集团在营销端构建起强大的流量体系，组建百余人新媒体团队与近20人技术化团队，通过内容运营、全场景广告覆盖等方式，实现“投放+运营”双驱动的流量获取模式，为业绩增长提供稳定保障。

在内部协同上，丰富多彩的企业文化活动凝聚起强大合力。百人出国团建、员工生日会、运动会等活动的开展，让前端将士与后端职能体系上下同欲，形成了“披荆斩棘、共谱华章”的企业氛围，这正是梵客高效推进战略落地的核心动力。

成果彰显：责任与价值并行的成长之路

2025年的梵客，不仅收获了业务上的丰硕成果，更在行业认可与社会责任层面实现了价值升华。

作为中装协《家庭装饰装修服务标准》参编企业，梵客凭借过硬的产品力与服务质量，斩获“2025中国家居行业价值100公司”“整装优选品牌”等多项殊荣，其行业话语权与影响力持续提升。

社会责任领域的实践更让品牌充满温度。梵客公益志愿服务队打造的“梵客阳光‘无障・爱’家居公益改造项目”荣获全国志愿助残服务优秀案例，支援内蒙古乌兰察布市康复中心无障碍改造项目，入围“向光奖-向善企业名录”，这些行动不仅践行了企业的社会担当，更让“有温度的家装”理念深入人心。

企业的良性发展也惠及每一位员工。在企业内部，通过完善的激励体系与成长通道，让前端将士与后端职能体系团结一心，形成了“披荆斩棘、共谱华章”的强大合力。这种“企业与员工共荣”的发展模式，进一步激发了团队的积极性与创造力，为企业持续发展注入不竭动力。

展望2026：进攻姿态下的高质量增长新征程

站在新的发展起点，李静董事长提出“保增长、强口碑、提利润”三大核心战略思路，明确了各业务板块的增长目标，更制定了清晰的落地路径。集团将以“六大核心工作”为抓手，左手抓内容、交付、回单，右手抓过程效率、渠道合作、重点项目，以AI数字化与事业化运营为底座，夯实“五化运营体系”，推动设计施工职业化、体验场景专业化、数字系统全面化等维度的深度升级。

在激励体系上，企业推出极具吸引力的薪酬方案与双百万奖励计划，设立千万级、两千万级俱乐部专项奖励，激发员工冲刺更高目标；产品端，梳理推出爆款、个性化、大宅定制等系列产品，精准匹配不同客户需求；服务端，升级7天无理由退款、延期赔付标准，推出被动增项全免费等承诺，彻底解决行业顽疾，以实际行动回应消费者“省钱、省心”的核心诉求。

正如李总所言：“2026年是梵客发展最好的年份，也是进攻年。”在竞品萎缩、自身良性增长、信息化提效、口碑回单增长、多店发力的五大优势加持下，梵客以“不做老大，只做活得长的老二”的清醒认知，向着行业前三的目标稳步迈进。

凭借清晰的战略规划、扎实的执行能力与强大的品牌势能，梵客集团将在2026年继续以“行业那一束光”的姿态，书写家装行业高质量发展的新篇章，为消费者带来更优质、更省心的家装体验，为行业发展注入更多正能量。