编者按

“伟大出自平凡，英雄来自人民”——发现2025物业英雄。本届活动由乐居财经主办，以“向阳而生”为主题，在全国范围内挖掘物业人的感动故事，旨在持续深入物业企业，用文字和影像记录平凡物业人的不凡事。本期物业英雄候选人：弘阳服务南京公司旭日爱上城秩序维护员 许昌兴。

清晨的阳光穿透薄雾，洒在南京弘阳某小区的林荫道上。晨练的老人舒展筋骨，上班的业主微笑出行，孩子们蹦跳着奔向门口——这幅安宁图景，是许昌兴守护无数日夜的成果。

身着整洁制服，胸前工牌泛着柔光，许昌兴正沿步道细致巡查。他步伐稳健，目光锐利，不放过任何隐患。双手因常年操劳略显粗糙，却总能在关键时刻给予业主坚实依靠。作为代理领班，他的工作没有惊天壮举，却始终围绕业主安危冷暖，用行动诠释“向阳而生”的物业精神。

临危：勇毅筑牢安全屏障

2019年9月10日，许昌兴在日常巡查中察觉一名陌生男子行为异常。对方神色慌张、徘徊楼栋间，频繁扫视业主家门口，透着不寻常。凭借多年经验，他立刻警觉，联系同事协同配合，确认对方系行窃在逃犯罪分子后，果断制定策略将其制服，及时移交公安机关。

这次英勇行为避免了业主财产损失，维护了小区及周边治安。同年12月，许昌兴荣获“江北新区见义勇为奖”，面对赞誉，他只腼腆表示：“保护业主安全是本职工作。”

2025年9月11日凌晨，暴雨突袭南京。许昌兴被雨声惊醒，深知排水系统将面临压力，当即穿上雨衣赶赴小区。他冒雨排查排水口，发现3处被杂物堵塞，积水正蔓延至低层业主家。他带领团队徒手打捞杂物、挖掘淤泥，连续奋战4小时疏通排水口，成功避免内涝。期间，他不顾浑身湿透，主动协助业主搬运贵重物品，业主王女士动容称赞：“雨大得看不清路，许班长还帮我们搬东西，太难得了！”

破局：创新提升服务效能

随着小区电瓶车增多，私拉电线、违规充电等问题凸显，安全隐患突出。许昌兴深入调研业主诉求，结合小区实际，创新提出“三查三清”工作法：每日三次巡查充电设备，及时清理违规车辆、私拉电线及充电区杂物，从源头降低风险。

2025年8月，他在巡查中发现临时充电区雨棚线路绝缘层老化，存在漏电隐患。情况紧急，他连夜协调工程部加装防水防护装置，全程坚守监督，直至凌晨彻底消除隐患。在他的精细化管理下，小区全年实现电瓶车充电零事故，让业主充电更安心。

暖心：温情守护业主安康

物业工作离不开温暖初心，许昌兴始终把业主当家人，用点滴行动传递温情。2025年9月，21栋401业主在小区门口突发疾病晕倒。正在巡查的许昌兴闻讯后迅速赶赴现场，见业主面露痛苦，立即安排队员取来微型电风扇降温，第一时间拨打120急救电话。

等待救援时，他持续为业主物理降温，轻声询问症状，同步联系物业管家通知家属。因处置及时，业主顺利送医转危为安。事后，业主送来“尽职尽责、暖心为民”的锦旗，表达感激之情。

日常里，他还主动帮独居老人代购生活用品，耐心解答业主疑问，用细心、耐心与爱心，让业主感受到家的温暖。

坚守：向阳而生的物业担当

从2019年荣获见义勇为奖，到2025年暴雨抢险、救助晕倒业主，许昌兴在平凡岗位上坚守多年。如今走进小区，整洁的环境、有序的秩序、温馨的氛围，离不开他的付出。业主们提起他，无不竖起大拇指，称赞他是“小区的守护神”。

面对认可，许昌兴始终谦逊：“看到业主幸福生活，就是我最大的满足。”傍晚时分，夕阳为小区镀上金光，他仍在巡查岗位上，仔细检查设施、询问业主需求。

物业工作没有终点，许昌兴如向阳而生的种子，在平凡岗位扎根生长。他用责任、担当、温情与创新，守护着小区的安宁美好，以实际行动诠释“物业英雄”的内涵，在平凡岗位上书写着不平凡的坚守。