乐居财经 李兰 10月16日，据黑猫投诉平台，源氏木语近一个月新增投诉5条，已完成3条，投诉问题涉及产品质量、售后服务等。

10月3日，一位消费者投诉称，其购买的化妆柜在2025年8月出现板材开裂问题，该柜子购买不足一年。消费者反映，向淘宝商家反馈后未获解决，该商家曾承诺8年质保。

10月7日，源氏木语实木家居在该投诉下回复表示，“马上核实处理”。

此前，另有消费者于8月11日在天猫源氏木语旗舰店购买床头柜，收到柜子后，发现柜内木材存在大量发霉及霉点。该消费者在投诉中称，作为该品牌的老顾客，此次遇到的问题属于质量问题，并要求全额赔偿。目前，该投诉状态标注为“已完成”。

截至发稿，源氏木语投诉量累计302条，已完成273条。

据查，源氏木语创始人为张晔和张群峰。公司官网介绍，其全渠道在售产品3000+，门店超1000家。