Ai快讯 2025中国移动合作伙伴大会现场，一款能帮助听障人士搭建“沟通桥梁”的产品吸引了记者目光，展现出技术普惠带来的深度人文关怀。这一产品是中移互联网有限公司科技向善的创新成果——“中移无障碍”通信解决方案，它以AI技术为核心，深度融合5G新通话、5G消息、移动云盘等产品能力。

该方案旨在用创新技术打破听障群体“听不清、不敢说、怕说错”的沟通困境。现场演示中，听障用户说出“牙疼得厉害，想看医生”，手机屏幕同步显示出转写文字。工作人员介绍，由于听障群体发音差异性大，市面上通用模型识别准确率低，而此方案能为每位听障用户构建专属语音识别模型，提供电话沟通、社会交流、发音训练等无障碍功能，助力他们走出沟通孤岛。

该产品研发团队由清华、中科院博士领衔。团队通过观摩学习、参与志愿活动，深入理解听障群体发音的差异性，自主研发发音质量评估算法，分析每位用户的发音特点，AI识别归纳20余种常见构音障碍类型并进行专项问题突破。仅需传统方法三分之一的训练样本量，就能构建出低成本、个性化专属模型，语音识别准确率大幅提升，且兼顾性能与隐私，达到业界领先水平。

在实际应用方面，该方案已集成至中国移动“5G新通话”，通话中可实现毫秒级语音转文字，也能借助“5G消息”识别对话场景智能生成快捷回复，让听障用户顺畅接打电话、进行双向沟通。在社交、就医、面试等现场沟通场景中，用户通过“中移无障碍”小程序的“面对面助手”可获得精准转写支持。此外，产品引入“AI语训师”，能让用户随时随地进行发声训练和场景对话练习，从“敢说”迈向“会说”，真正实现沟通能力的长期提升。

中移互联相关负责人表示：“AI向善的意义，是让每个个体平等享受创新权利，让听障人士融入社会生活、实现自我价值。我们希望每一次对话都能成为改变的力量。”未来，中移互联将持续以科创布局新型信息基础设施，让AI + 通信惠及更多群体。

（AI撰文，仅供参考）