文/乐居财经  徐酒眠

“2025年，国内整体经济发展面临诸多挑战，经营环境复杂多变，物业行业发展模式从‘跑马圈地’极速扩张转变为围绕服务、注重质量，走向存量高质量发展的生态的转变。”

8月27日，世茂服务召开2025年中期业绩发布会，总裁兼执行董事邵亮、首席财务官潘东亮出席。

数据显示，今年上半年，世茂服务实现总营收约36.20亿元，期内录得毛利润约7.09亿元，整体毛利率为19.6%，核心净利润2.82亿元。

“公司业务做了优化调整，包括撇除金沙田低效业务”，根据市场变化，世茂服务主动作出业务调整，邵亮坦言，这不可避免地对业绩造成阶段性影响，但“我们相信这些业务调整，会更好地面向市场政策变化风险，为后续稳定发展打下更坚实的基础。”

主动探索、积极求变，世茂服务在第三方市场的竞争能力进一步凸显，多业态版图有质量扩张打开价值空间，服务品质日益精进夯实长期主义根基。

面向未来，管理层表示，将进一步突破路径，通过服务来实现产品溢价。

“加大智慧科技应用与赋能，推动各项经营管理工作再上一个台阶。发展住宅与非住大融合创新，搭建“4+N生态全景”，发展基础服务、空间服务、特约服务及各类衍生服务，成为高质量的生态融合运营商。”

拓之有道

上游房地产增量市场萎缩，物业管理规模增长普遍放缓。存量市场竞争加剧，世茂服务市拓团队凭借“人无我有、人有我优”的竞标和应标能力，再次刷新历史成绩。

数据显示，其今年上半年新增年化合同金额约9.58亿元，同比上升54.6%；新增合约建筑面积超4000万平方米，较上年同期增长126.6%。

截至2025年6月30日，世茂服务业务覆盖123个城市，为1466个项目提供种类丰富的服务，客户类型多样，包括住宅、公建、高效、产业园及医院等。同期，其在管建筑面积约为2.22亿平方米，合约建筑面积约为3.43亿平方米。

在项目选择上“严进优出”，在市场布局上“聚焦深耕”，是世茂服务市场化拓展的两大策略。

具体来看，“严进优出”就是投拓委员会牵头主持多部门联合评审，从项目硬件条件，到客群定位，再到基本面分析与经营测算等多个角度，对目标项目逐层把关，确保每一个新增项目都具备高质量起点，为交付后的高效经营夯实基础。

“聚焦深耕”则是锁定战略城市群，发展优势区域，集中人力与资源做深做透；然后凭藉品牌影响力及标杆项目的口碑，进一步提升市场占有率。

在存量竞争市拓强劲，意味着更强的业绩确定性。截至2025年6月30日，世茂服务在管面积中约1.60亿平方米来自独立第三方，占比72.0%；合约面积中约2.68亿平方米来自独立第三方，占比78.0%。

此长彼消，第三方市场发展如火如荼的另一边，世茂服务重点管理和压缩关联方交易规模，并卓有。管理层表示，“目前关联方交易收入只有1.3亿元，仅占总收入的3%，对比同行规模较小；关联方应收账款，控制在5.8亿元。”

锁定高潜赛道

“2025年，我们战略性地侧重发展非住业务，提前锁定高潜赛道，加快业务布局，成为了多个细分赛道的龙头。”

截至2025年6月30日，世茂服务非住宅物业项目占比为38.4%，其中96.6%位于一线、新一线及二线城市。

优势业态和高能级城市聚焦，世茂服务将服务触角延伸至办公楼、产业园、公建、城市综合体等多种业态，持续孵化智慧能源、空间运营、商务配套、定制后勤等多种业务，为公司注入持续澎湃的增长动力。

物业管理服务是世茂服务的发展主引擎。今年上半年，该业务板块贡献收入28.12亿元，占总收入的77.7%；贡献毛利约5.63亿元，较上一年同比提升1.7%；毛利率同比持平，约为20.0%。

宏观经济承压、地产寒风未退，凭藉对行业周期的精准洞察，世茂服务以一系列精细化管理措施，将挑战淬炼为机遇，激发出更强的内生韧性。

社区增值服务收入5.4亿元，占总收入的14.9%，毛利率约为21.6%。其中，社区资产管理服务实现营收同比上升8.5%至1.23亿元；养老服务贡献约1.05亿元，同比上升22.9%。

今年上半年，世茂服务开发全新新零售业务，将重点聚焦于贴近居民日常生活的业务，构建便捷高效的“15分钟生活圈”。

展望下半年，管理层表示，将构建覆盖全龄段的友好型“大融合服务体系”，巩固基础物业，提升增值服务，丰富业务种类，扩大经营底盘；聚焦四大赛道，把少儿经济、银发经济、宠物经济和健康经济有机地结合到一起。

服务是根本

邵亮坦言，从行业层面来看，各地政府相继出台政策，包括物业费降价引发业委会的成立和收缴率的收缴意愿的下降等一系列的因素，对公司各项业务开展还是形成了一定的压力。

对此，“我们不断修炼内功，通过提升服务质量和服务场景，赢得更好地发展局面。”

2025年上半年，世茂服务推出全新的服务焕新计划。在住宅业务板块，通过“硬件焕新”和“软件焕新”，全方位提升服务产品质量。

“完成了近500个社区量化工程，补种草坪近8万平方米，更新电梯超6000台等一系列焕新工作，推行了132项服务场景标准化迭代”，宠物友好、关注“一老一小”，开展“搭把手”行动，世茂服务进一步扩大了一线服务功能。

针对非住品质服务，世茂服务聚焦智慧化升级，推出全新的AIS智慧能源管理平台系统，提升服务能力。同时，注重对服务透明度，智慧度，满意度及创新度的提升。通过服务模式的系统性优化，为甲方客户构建更优质、更立体的服务体验。

将客户置于核心位置并提升客户满意度，世茂服务以精细化经营塑造行业口碑及提升市场影响力，构建起可持续的核心竞争优势。