2024年底发布的《中国城市繁荣活力评估报告2024》中，合肥跻身前10名。这座具有2000多年历史的城市，既是青天正气的包公故里，也是蓬勃发展的科创高地，滋养着居住在这一方的庐州人民。

漫步合肥，看见穿行街巷的智能物流车队、低碳奔跑的新能源汽车、“沐光而行”的光伏车棚、亿度烈焰的“人造太阳”……用心感受非遗技法的传承频率、跨境电商的全球脉动、创意街区的热闹烟火、巢湖湿地的绿意盎然……庐州大地上，升腾的是炊烟，起势的是科技，彰显的是一座城市昂扬向上的生命力。

2007年，时任安徽省委常委、合肥市委书记孙金龙在调研政务区建设时，提出“坚持两型、完善功能、法制运作、加快发展”的十六字方针，为政务区建设锚定方向。两年后，永升服务合肥分公司成立，从政务区出发，开启了与合肥同频共振的成长之路。

十六年间，永升服务的足迹从住宅社区延伸至商业地标，从产业园区覆盖到公建大楼，让美好服务在庐州大地落地生根，服务版图逐步辐射芜湖、马鞍山、六安、安庆等地，在管面积超1000万平方米，项目近60个。2021年，永升服务合肥公司获评“安徽省质量领先企业”，在管多个项目先后摘得合肥市和美小区、宜居小区、智慧平安示范小区等称号。

从守护一方居所，到参与城市生长，永升服务在合肥的成长、转型故事，亦成为合肥城市化进程的生动注脚。

永升37℃社区徐徐生长

在合肥这座城市，永升服务以严谨的标准与细腻的关怀，将住宅空间打造为睦邻友好、生活便利、环境优美、有爱和谐的生活场域。这里不仅是居所，更是承载童年欢笑、青年活力与老年安适的全龄生活共同体。

顺“时”而为：造一场春日梦

"初樱动时艳，擅藻灼辉芳"，湖山源著的樱花大道每年3、4月间，都为赏樱的居民提供了天然的“自然疗愈时刻”，上演了许多动人的故事。为守护这片粉色花海，永升合肥团队建立起多部门协同的维护机制、启动专项改造；也趁着这片绮丽，永升服务合肥团队把专业摄影、汉服走秀、创意市集等精彩活动带到樱花树下，让业主在花香中感受到邻里温情、感受到为所在社区油然而生的骄傲与自豪。而今，一年一度的樱花节已成为湖山源著社区文化名片。

湖山源著樱花大道每逢春日举办的社区活动盛宴

2、合力共赢：发一棵温暖芽

物业服务如同一座桥梁，连接着千家万户的小需求与社区治理的大智慧。

在永升服务的社区里，物业开展"圆桌会""恳谈会""项目经理接待日""早送晚迎"等行动，以微小支点，撬动业主、社区、物业三方合力，将邻里矛盾化解为和谐乐章。

去年，华夏翠茗湾热爱太极的杨先生每天早晨都在架空层锻炼，音乐声和动静引起了楼上业主的不满和投诉。管家找到杨先生沟通协调，在交谈中得知杨先生拥有30多年的太极教学经验。“我们小区里很多叔叔阿姨爱打太极、跳跳舞，有杨老师这种专业人才在，我们何不规范地组织爱好太极的人，形成兴趣社团，后续的活动开展也更有计划性？”项目经理豆桂芝拿着团队自拟的建议方案，找到社区、业主代表，大家一拍即合。

就这样，华夏翠茗湾太极队成立了，由物业为大家另辟场地，远离“扰民区域”，每周制定课程表，由杨老师带队在小广场等区域开展太极教学。陆续地，太极队竟吸引了近百位业主的参与。这个温暖的开始，像一粒种子在社区萌芽。不久后，舞蹈队、合唱团、书法班相继成立，社区里的社团与欢乐同步蓬勃生长。

华夏翠茗湾小区太极队

这样的用心换来的是华夏翠茗湾连续多年95%以上的业主满意度，是骆岗街道的屡次嘉奖，更是"共建共治共享"理念的生动实践。

3、内生向上：走一次公益路

2021年7月，永升服务合肥公司首创“陪你一起跑”儿童晨跑活动，铂悦庐州府、华夏翠茗湾、湖山原著等项目率先落地。在那个暑期，项目员工每天清晨伴着朝阳带领小朋友围绕小区道路进行慢跑，跑团小队伍从原来的10个人、20个人、逐渐壮大到60个人……

第二年，永升服务集团以“陪你一起跑”为雏形，融入“公益绿跑”，正式升级为永升服务社区儿童健康公益品牌IP活动“宝贝加油跑“，并在全国50余城市开展。永升服务合肥公司在管的翡翠江来、旭辉御府、华夏翠茗湾、朗香书苑等20多个项目纷纷加入“宝贝加油跑”活动中，吸引近1500户家庭陆续参与。

合肥20余项目纷纷加入“宝贝加油跑”活动

围绕“永升美好生活服务模型”，永升服务合肥公司沉淀数千条服务标准，打磨设计服务招式，从服务主体、场景、关键时刻识别业主需求，打造“老有所依、幼有所养、邻里和睦”的全龄友好社区。2024年，永升服务合肥公司获得“合肥市物业行业儿童友好型城市建设贡献单位”称号。

数智向新，服务力提效UP

以"用心构筑美好生活"为使命，永升服务合肥公司将数智化手段深度融入社区服务，通过"线上监测+线下走动式管理+AI质检"的创新模式，以及推出“夜间闪光行动”、管家与秩序员组成网格1+1协作小组、客户服务响应“1530211”等机制，为业主打造安全无忧的智慧生活社区。

在旭辉公园府，智慧门禁系统与350余个监控摄像头构建起全方位安防网络；管家们随身

携带工具包，在日常“走动式服务”中，遵循业主归家动线、生活动线和管理动线，逐一根据服务场景的服务标准及设施设备状态检查标准，通过线下定点定码（二维码）的定位核验，每一次人工巡查结果都会被精准记录，并通过慧眼系统同步至服务后台的图灵数字大屏，品质巡查过程和结果一目了然，确保品质巡检点位应检必检、规避人工检验疏漏。通过消防泵房、配电房等设施设备的定期、固定巡查测试，确保社区高效运转。

这一系列精细化运营举措，使得永升服务品质持续升级并屡获认可。旭辉公园府、政务未来小区分别获得"2023年度侵财类零发案小区"、"2024年度侵财类零发案小区"，旭辉公园府（云锦别院）业主满意度持续保持在95%以上，并荣获"智慧平安小区示范单位"、住宅小区优秀项目等荣誉，更在2024年四季度新站区物业服务质量测评中拔得头筹。

从物业服务到城市共建

永升服务在合肥成长的16年，是一场与城市发展的双向奔赴，服务边界不断拓宽，城市共建愈行愈远。

从住宅服务到商办服务，永升服务紧跟城市发展步伐，从水利仓储物流园到合肥顺丰产业园，在物流后勤服务保障中充当“综合服务大管家”，以精细化管理保障园区高效运转；在合肥17个万达影院中提供“0干扰”整洁观影环境；在百大邻居合家悦菜市场中平衡城市烟火和井然秩序；为至微半导体产业园守护“大后方”……走出传统“四保一服”的服务圈，不断拓展服务内涵，以精微管理的硬实力，为商办、政企、IFM、公建等领域提供综合协管、智慧升级、行政支持、资产运营……

2024年，永升服务合肥公司与安徽城市更新投资有限公司开启战略合作，将国企资源与上市企业运营优势结合，共同探索城市公共服务、政务协同服务、市政环卫一体化、商业资产服务、城市基础设施运维、城市公共环境运维等城市综合服务体系新课题。

永升服务合肥公司与安徽城市更新投资有限公司开启战略合作

“栽下梧桐树，引得凤凰来”，永升服务以标杆项目为"梧桐"，吸引多元业态的"凤凰"栖落。纵向深耕产业园、城市公建、商业等垂直领域，打造专业服务护城河；横向拓展合资合作创新模式，构建资源共享生态圈。当这些标杆连点成线、聚木成林，一个兼具专业深度与生态宽度的服务业态蔚然成型。

从初遇到热爱到共生，16年里，永升服务在合肥撒下“用心构筑美好生活”的种子，行走合肥，读懂服务，找到与城市、与时代共鸣的密码——当服务与需求深度契合，一个美好的37℃生活画卷正渐次展开。