乐居财经 李兰 4月15日，据黑猫投诉平台，大自然家居近30天新增4起投诉，投诉问题涉及产品质量、售后服务等。

4月9日，一名消费者投诉其地板施工问题及售后服务。该消费者称，地板缝隙大，远超国标0.8mm和上海0.5mm，施工人员为遮掩问题，使用胶水混合木屑填充木板间缝隙。“售后服务态度差，以上问题反馈销售门店店长，图片也不看，直接回复缝隙大很正常？”该消费者说。

4月13日，该消费者补充投诉表示，来了一个400电话，了解上海这边经销商投诉处理情况，根本不是来解决问题的。

此前，还有消费者投诉称，其购买的大自然木门，一年零四个月的时间木门发生变色，门板变黄问题。“厂家声称质保二年。现再经销商一拖在拖，没人管。”该消费者在投诉中称。

黑猫投诉平台显示，大自然家居累计投诉128起，已回复126起，已完成94起。

天眼查显示，大自然家居（中国）有限公司成立于2009年，注册资本9751.74万元，法定代表人佘学彬。该公司由大自然地板香港有限公司直接持股52.64%。其对外有54家投资企业。

公司官网介绍，大自然家居发源于1995年，2018-2024年连续七年入围“亚洲品牌500强”榜单，2024年品牌价值910.56亿元。大自然家居在国内拥有超过5000家统一授权、统一形象的终端门店。