乐居财经 徐迪 3月19日，2025中国房地产TOP500测评成果发布会暨房地产发展高峰论坛在北京举行。

华发股份执行副总裁、首席运营官、首席营销官戴戈缨在演讲中提到，房地产企业过去的规模扩张已经失效了，现在一定要真正的实现高质量的突围，以产品力为根基，服务力为纽带，对接客户价值，实现高质量的突围。

当前商品房市场规模在收缩，但是客户的需求一直在升级。政策导向从遏制房住不炒到优化存量，对房地产企业的产品力、服务力和运营能力的竞争愈发激烈，要求越来越高。

戴戈缨分享了华发在产品力、服务力、运营力等维度的破局之路。

首先，创新驱动价值跃迁，从造房子到造生活，引导生活的场景。

以成都阅天府项目为例，典型在锚定客户需求为中心，通过产品创新实现在存量中突围，一个是用设计抢政策的红利，抓住成都新规，允许敞开面积的政策优化，把传统设备平台变成空中院馆。另外用创新打造客户的痛点，首创双U型全景舱，超前的产品设计，影响着成都住宅产品的迭代方向。

其次，结合属地化的客户需求，打造客户适配、竞品适配、成本适配的好产品。把它作为完整的协同，从客户需求调研到设计、施工，最后的落地交付，最终使产品贴合属地化的客户需求，为客户设计很好的生活，创造情绪价值，打造全生命周期的好房子，同时有好的生活体验和全场景的功能，这样好的社区，实现对整个市场和对客户的诉求。

第三，跳出标准化的产品体系，更多的加贴近现在的市场需求，在这个过程中加强服务能力的提升，全周期的服务赋能长效增长包括客户体验升级，重塑服务竞争力。

除了前端好房子产品力的夯实，后端的营销操盘方面，在有三个关键动作的创新：

首先是公司高管背书加定制化的战略，包括行业意见领袖和媒体大V，完成圈层的破冰。

第二，资源圈层锁定了中高管的管理者，建立关键人群的数据库，加入政府的招商会和企业家论坛。

第三，流量圈层，构建自媒体化的销售矩阵，然后同时通过老带新等等一系列的动作，推行了多元渠道夯实的基础客源，聚焦项目核心的客群、圈层、实现价值的共振，这样助力了硬核产品的市场价值体现。