乐居财经 王敏 据黑猫投诉统计数据，2024年3月15日至2025年3月13日，建信基金收到有效投诉10起投诉，回复率80%，完成率70%。投诉内容主要为无故扣费且查不出明细、客服处理不当等。

3月13日，有消费者投诉表示，本人没有在手机上进行过任何基金申购的操作，却被无故扣款109.9元，且在网银上显示基金持有为“无”，前往银行营业厅现场查询也没找到原因。

3月9日，也有消费者投诉称被私自扣款，消费者称“早上建信基金私自扣费5576.07元，从未买过该基金，申请退还款项”。

此外，还有投诉人表示，本人没有申购过基金，却被随意被扣费，查不出这笔钱去哪里了，不知道会不会再扣。

建信基金管理有限责任公司成立于2005年9月19日，注册资本金为2亿元，是中国首批由商业银行发起设立的基金管理公司，经营范围包括基金募集、基金销售、资产管理和中国证监会许可的其他业务。

公司股东分别为中国建设银行股份有限公司、美国信安金融服务公司、中国华电集团资本控股有限公司，持股比例分别为65%、25%及10%。

据建设银行的定期公告显示，建信基金盈利能力持续下降，2023年，其净利润为8.83亿元，同比下降24.59%；2024年上半年，建信基金净利润为4.13亿元，同比再次下降30%。

2024年6月末，建信基金管理资产规模1.29万亿元，资产总额109.25亿元，净资产93.98亿元。