岁序更替，时盛日新。

1月19日，永升服务2025年度工作会议暨颁奖盛典在苏州同里湖畔召开。站在回顾与展望的交汇，集团上下共襄盛举，共慨既往，共盼将来。

2024年，是永升服务“第二个五年计划”开局之年。这一年的收获与发展，共创与共识，来年的韬略与远景，机遇与曙光，以及始终贯穿在永升服务发展脉络的戮力同心与务实笃定，徐徐展开，燃燃不息。

“过去几年的外部环境，毫无疑问是充满挑战的，物业行业展现出了强大的韧性，永升也展现出穿越周期的能力。”永升服务董事会主席林中总结2024年度工作成果。

“在宏观经济环境仍具挑战的2024年，永升服务依然实现了收入和利润的双增长；客户满意度逆势提升，‘跑赢’行业；独立市场化程度愈发成熟，市拓饱和收入创下新高；这些均是来之不易的成果。度过行业的困难期，永升的根基日益稳固、步伐日益扎实，向上生长的动力也越发强劲。”

面向未来，林董提出，行业给出的考题仍具挑战：宏观经济承压、需求不足、消费降级、外部不确定性等大环境未有显著扭转；人民对物业服务品质的要求越来越高；增量市场转向存量市场的行业竞争更加激烈，优胜劣汰加剧；扩张的规模与更高的服务品质双重考验，都对我们管理精细度、基层员工赋能与一线授权，提出了更高要求。

永升服务董事会主席 林中

2025，永升服务将专注在围绕以“提升服务品质”为中心的八项关键战役，不折不扣执行“关注人、关怀人、发展人”策略；实现“员工收入增长、客户满意增长、公司利润增长”的“增长金三角”；坚定不移走高质量发展道路。

永升服务执行董事兼总裁周洪斌在会议中提到：面对外部的变化，永升服务坚定选择一条难而正确的道路。坚定“为客户创造价值”、“追求有效规模”、“有竞争力的成本”以及“可持续的利润”，通过专注提升服务质量和运营效率，加强内部管理和战略转型，积极应对行业挑战、寻求弯道超车。

永升服务执行董事兼总裁 周洪斌

“2025年，我们会保持永升人‘高目标、高付出、高回报’的奋斗姿态，更精准、更彻底、更坚定地实现战略目标。”

✔坚持城市深耕、业态深耕、客户深耕与项目深耕

✔构建大运营体系，打造“个个都是标杆”

✔深化供应管理，推动协同管理，提升品效

✔坚持专业致胜，培养客户研究能力

✔强化生态建设，让“平台”的沃土开出更好的“生态”之花

✔立足盈利，调优结构，鼓励以业态研究形成产品，全面市场化

✔科技驱动物业革命，实现“新五化”：业务平台化、服务智能化、用户在线化、科技市场化、数据资产化

✔系统构建组织能力，构建高效组织并持续改进创新

✔营造层层担责的氛围，授权不授责

✔释放一线团队压力，并培养员工终身可被雇佣的能力

2024年，永升人用自己的光和热，点燃他人，点燃团队、点亮城市美好生活，在服务沃土中精耕细作，在星光下笃定前行。

燃点时刻一

我们都是一道光，凝聚在一起黑夜也变白昼。2019年，初创的西宁城市公司面临没有项目、没有团队、没有平台的困境。以陈婷为代表的西部“创业梦之队”从不言弃、迎难而上。五年时间，西宁城市实现了从“三无”到“深耕”的完美蜕变，外拓项目26个，年饱和收入近亿元！

燃点时刻二

当我们点燃自己也点燃他人，星星之火便可燎原。在郑州，永升收并购锦艺物业之初，面临两个团队文化和管理模式需双向融合的问题，项目收缴工作遇到阻力。城市公司总经理付喜磊带领44位项目经理及职能伙伴，同心同力同行，团队努力之下，郑州公司收缴率逐年攀升，三年来累计提升18.5个百分点！

燃点时刻三

五年如一日的坚守，让繁花盛开。永升服务入驻苏州东盛花园项目前期，各种棘手的历史遗留问题，让项目接手前曾一度是“低满低收”的典型。项目团队堵渗漏、补管道、治沉降、拓道路、清河道……每一项难题、披荆斩棘，从专项整改到持续养护，终于融化业主们长期以来对“物管无用”的偏见冰山，以真心服务换取安心托付。百余面锦旗和业士感谢信便是服务品质和口碑的最佳证明!

燃点时刻四

燃情逐梦路，守得云开见月明。望江府项目作为重庆主城拓展金额最大的项目，城市公司团队上下同心，面对严峻的市场竞争与挑战，团队通过153天的坚持，10余次的现场踏勘，135页的服务方案汇报，成为最早并最多次赴实地踏勘、最早提出服务解决方案，最早完成业主调研的公司，从夏日炎炎到冬日冽冽，一路燃情逐梦。星光不负赶路人，他们克服艰难险阻，迎来了顺利签约的振奋时刻！

燃点时刻的背后，仍有许多默默发光发热的永升人，在爱与责任的双向奔赴中，释放着自己可能微小但却足够温暖的力量，交织成2024年一个个“当燃”的数字：

❤荣膺“2024中国物业服务企业综合实力TOP9”，“2024中国物企数字力TOP5”，耕耘不息，屡获新绩；

❤服务103城、1426个项目、106万户业主，收获1042面锦旗、4923次表扬，品质服务被更多人看见并选择；

❤共计2000余名伙伴获得晋升发展，近万名伙伴实现增收，更多员工实现价值、得到成长；

❤全国416支繁星志愿服务队，3000余名繁星志愿者，用37°C的温暖服务，让繁星闪烁在更多社区的上空......

随着物业行业向数字化管理快速转型，永升服务在人才队伍建设与人才体系打造方面也积极运用科技工具，赋能企业提效。此次年度会议上，永升服务正式发布了“I-TALENT” 一体化人才服务产品。

以“科技驱动的蓝领人事服务专家”定位，“I-TALENT” 一体化人才服务产品包括“慧面试”、“悦入职”、“轻融入”三个维度，助力劳动密集型企业规模化招聘效率提升。例如，“慧面试”通过秒响应、AI面、沉浸式体验、快面评、即录用，实现招聘周期缩短30%，节约面试900,000分钟；“悦入职”将手续简化、前置办理，实现雇员快速入职；“轻融入”以专属的共享工位、数字技术工具等，给员工、管理者等带来更加便捷、灵活的数字化体验。

以“科技创新”、“高效运营”、“温暖服务”的服务理念，“I-TALENT” 一体化人才服务产品将全方位赋能永升服务人才体系。

这一年，世界舞台风云变幻，前方道路高山崇岭，荆棘丛生。而正因为“翻越高山”不易，“登顶”的一刻才格外珍贵。

2024年，永升服务在前行的道路上，涌现出了一批批展现了极高专业素养与责任心的优秀员工和团队，他们在关键时刻迎难而上，如火炬手，领众前行。此次年度会议为2024年度榜样伙伴、标杆团队、卓越组织颁发了31项永升纪录奖，8项年度单项奖，2项美好服务专利，以及年度文化先锋、优秀经理人、合作共赢奖、卓越贡献奖、领军人物奖、永升铁军、铁军长期荣誉、总裁特别奖等年度集团级评优奖项。

平凡工作中的努力与坚守，终将成为打在身上的一束光，并照亮前方的路。

一个人可以走得很快，一群人才能走得更远。会议现场2025年目标誓师大会的战鼓声，再次见证永升集团各职能团队、各区域团队心怀同样的热爱，携手奔赴前方山海的决心。再远的前方，也将在团队成员的不懈努力与团结协作中，成为脚下之路。

唯实惟先，善作善成。用信念凝聚一个坚韧的团队，做一份共同热爱的事业，在“用心构筑美好生活”之路笃志深耕，2025，当燃永升。