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公牛电器遭质量投诉,旗舰店客服被指不作为

乐居财经 李兰兰 2025-01-15 17:36 5.7w阅读

乐居财经 李兰 1月15日,据黑猫投诉平台,公牛电器近30天新增20条投诉,已完成6条,投诉问题多涉及产品质量、售后服务等。

1月13日,有消费者投诉称,其在淘宝购买了公牛漏电保护器,突然着火烧毁,电工师傅上门维修,把旧插座扔了,商家一直让退货退款,但是烧坏的插座已经扔了,商家以此为由拒绝退款。

同样因为产品质量问题,此前,还有消费者投诉称,其于2020年5月23日在淘宝公牛电器旗舰店购买了公牛转换器,2024年12月14日转换器突然发生噼里啪啦的声响,疑似内部短路然后转换器就无法使用了,因为家中有人及时将插头拔下,没有发生危险。目前,该条投诉已完成。

公牛电器在黑猫投诉平台共涉及595起投诉,状态为“已完成”的投诉为512起。

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