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天坛整装施工质量遭投诉,被指砸穿邻居家墙、施工进度拖延

乐居财经 李兰兰 2024-12-10 14:28 10.9w阅读

乐居财经 据黑猫投诉平台,金隅天坛整装近30天新增投诉量6条,已回复6条,已完成2条,投诉问题涉及装修质量等。

一名消费者投诉称,2024年3月15日开工至今仍未交付,施工环节存在诸多问题。

该消费者列举了多条施工环节出现的相关问题,比如周六施工邻居投诉;修水管淹到楼下两次被投诉;砸穿邻居家墙面两次被投诉;全屋线盒反复修改了3-4次;全屋瓷砖未按施工标准张帖并未做标准保护导致美缝后全屋绷瓷达70%以上,重铺瓷砖未对主材进行复尺导致门装不上去,并且在修复瓷砖的时候也没有按要求施工,导致门框的瓷砖越修越差,与之前重铺的瓷砖有明显的差异。

“在施工期间,施工进度严重拖延,施工质量差劲。客服态度消极。”该消费者说。

目前,该条投诉进度为“已回复”。

除了施工质量问题,金隅天坛整装还因退款问题被投诉。有消费者投诉表示,交了定金,承诺退款,11月4日就发起了退款,截至11月20日未批复。

黑猫投诉平台显示,金隅天坛整装累计投诉量33条,已完成21条。

(责编:李兰)

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