乐居财经 2024-12-09 10:36 10.0w阅读
乐居财经 据黑猫投诉平台,林氏家居近30天新增消费者投诉91条,已完成50条,投诉问题涉及产品质量、逾期发货等。
12月8日,有消费者投诉称,其买的床延期发货,到货了有破损,一直踢皮球换货也不通过。
因未按时发货,林氏家居遭消费者投诉。一名消费者投诉称,双十一期间其在京东买了林氏一张床和床垫,和客服沟通是11月30号发货,但咨询客服回复12月13号才能发货,后又说缺货要到12月25号发货。
“在此期间,店家客服和京东客服都拖延时间不积极处理,在12月5号我提出赔偿申请后店家陈述已发货,在京东APP上显示采用德邦快递已发货,但物流信息没有更新。”该消费者说。
无独有偶。12月5日,还有一名消费者投诉称,其于11月3日下单沙发,一个月过去了还没发货,期间催过好多次,也没安排发货。“没有货干嘛还要一直卖,耽误乔迁搬家,我现在的诉求就是立马发货,不要再拖了。”
12月2号,还有消费者投诉称,其在11月1号在京东林氏家居旗舰店购买的床和床垫,规定说12月1号发货结果到时间直接给改成12月15号发货。
最新数据显示,目前林氏家居在黑猫投诉官网共有投诉1458条,其中已回复1458条,已完成1412条。
广东林氏家居股份有限公司,创立于2007年,是集专业研发、制造、销售、售后于一体的全国知名家具零售企业。旗下拥有林氏家居、林氏整家定制、林氏睡眠、林氏生活、LINSYKiDS、懒魔方、木问等多品牌。
(责编:李兰)
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