安全感，是幸福的要素之一。对于居住在苑区的广大业主们而言，电梯作为日常生活中频繁使用的出行工具，“电梯安全”是大家一直以来持续关注的问题。近日，碧桂园服务贵州区域联合政府监管部门、街道社区以及小区业主开展多场次“乘梯无忧”电梯安全应急演练及电梯安全知识宣传进小区专项行动，旨在让业主们了解电梯故障时应怎样冷静应对，增强自救和互救意识，提高安全应急处理能力，共同守护社区安全。

据悉，此次活动贵州区域共计开展20余场，共吸引了超2000名业主及员工的积极参与。活动涵盖了文明乘梯的安全宣传、电梯设备对外开放参观、电梯管理员的专业实操培训以及电梯困人应急救援演练等多个方面，以理论讲解、知识竞赛、实际操作的形式，让业主从电梯基本知识、正确使用电梯、电梯故障及应急自救等方面，进一步掌握正确乘梯方法以及应急自救办法。此外，碧桂园·西南上城观山府项目还特别利用周末时间，邀请小业主们参与其中，现场邀请了2名业主家的孩子亲身体验“被困电梯”，旨在从娃娃抓起，培养孩子们的安全意识。

各项目演练现场模拟电梯突发故障，业主被困在箱体间。物业人员收到求救信号后快速赶到现场，与被困人员对话，稳住情绪。维保单位赶来后，在电梯周围做好黄色警示围挡提示并施展救援，随后及时排除电梯故障，使电梯恢复正常运行。在各项目的演练过程中，参与人员高度协调配合，秩序井然、行动迅速、程序规范、措施得当，演练活动取得圆满成功。通过演练，检验了机房操作人员、救援人员、现场安保人员、维保人员对应急救援方案的熟悉程度，提升了电梯故障现场应急救援的能力。

“演练过程组织有序，救援人员反应迅速，专业技能娴熟，每一个环节都展现出了物业团队极高的效率和责任感。通过这次演练，我学到了很多关于电梯故障处理和应急救援的知识。”业主刘先生表示。

“这次活动我带着家里小朋友一起来，他了解到了安全文明乘梯的相关知识，我也了解到了一些电梯故障应急知识，还通过互动领到了小礼品，收获满满。”业主帅女士说。

龙里·天麓一号电梯演练活动结束后，龙里县市场监督管理局对活动进行点评：“本次演练不仅检验了应急救援人员在紧急情况下妥善处置事故能力，而且增强了企业的安全主体责任意识，达到了预期的效果。希望通过这次演练活动，引导和动员全社会增强电梯使用安全意识，营造人人关注电梯安全的良好氛围，使大家在享受电梯带来便利生活的同时，共同打造一个安全、文明的乘梯环境！”

据悉，碧桂园服务在2024年启动了“乘梯无忧”电梯品质专项提升活动，旨在响应社会需求，提升电梯安全系数和乘梯体验。该活动目标从2025年开始，三年内逐年降低电梯平均故障率10%，确保突发事件响应时效在15分钟内。

通过本次“乘梯无忧”电梯安全应急演练专项行动，贵州区域各个项目服务团队不仅检验了应急预案的可行性和有效性，更提高了安全意识和应急处置能力。下一步，贵州区域将继续深化“乘梯无忧”活动，与相关政府部门、社区委员会及业主代表紧密合作，共同制定和执行安全标准和应急响应方案，通过定期的安全培训、风险评估和模拟演练，提高项目团队的安全意识和应急处理能力，不断强化、苑区安全防范体系，构建一个安全、舒适、和谐的居住环境，让每一位业主都能享受到安心的苑区生活。