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远洋服务刘晓玲:暖心“花式服务”丨物业英雄提名人⑫

乐居财经 2024-10-29 17:27 8.8w阅读

编者按

“伟大出自平凡,英雄来自人民。”2024年6月18日,以“向‘新’而行”为主题的“发现2024物业英雄”活动正式启动,在全国范围内挖掘物业人的感动故事。本活动由乐居财经主办,旨在持续深入物业企业,用文字和影像记录平凡物业人的不凡事。本期物业英雄提名人⑫:远洋服务上海远洋万和四季项目客服经理刘晓玲。

在远洋服务上海远洋万和四季项目,有一户独居老人,子女因工作原因常年不在身边,老人又患有严重的风湿病,发病的时候连路都走不了。考虑到老人年事已高,行动不便,作为客服经理的刘晓玲带领团队,便主动承担起了照顾她的责任。

从最初的帮忙打扫房间、购买生活用品,到后来更加细致入微的关怀——定期为老人洗澡,确保她的身体清洁与舒适;亲手烹饪营养餐食,让每一餐都充满家的味道。这些看似平凡的举动,却如同春日暖阳,温暖了老人的心房。

除了生活上的照顾,刘晓玲还成为了老人心灵的倾听者。他们经常抽空陪奶奶聊天,听她讲述过去的故事,分享生活的点滴。从晨曦初露到夜幕低垂,刘晓玲始终是老人身边最贴心的朋友。

她清楚记得每一位长者的喜好,无论是清晨的一杯热茶,还是傍晚的散步陪伴,都是对“家”最深情的告白。并且,这份陪伴一下就坚持了1000多天,让老人感受到了久违的亲情与温暖。

1000多个日夜,不仅仅是数字的累积,更是无数次微笑、无数次问候、无数次帮助汇聚成的爱的河流,缓缓流淌在每位老人的心田。

 

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