乐居财经 徐迪 10月18日，据《中国消费者》官微曝光，北京自如住房租赁有限公司因空调故障维修滞后被消费者投诉，涉及金额11358.2元。

公示内容显示，来自广东省广州市的消费者李某称，其于2024年8月与自如中介平台签订了为期一年的租房合同，房屋位于深圳市龙华区。合同中明确说明屋内配备空调、冰箱等家用电器设备并保证其正常使用。然而，其入住一周后，屋内空调却出现不制冷的情况。李某与自如工作人员沟通后被告知可上门检修，但空调维修期间，自如未提供可替代使用的空调，给李某在深圳的夏季生活带来不便。

北京自如住房租赁有限公司成立于2015年10月28日，注册资本50.6亿元，法定代表人为周艺君。作为一家独立运营的机构化住房租赁平台，自如目前已入驻8个国家和地区、覆盖81个城市，累计服务百万业主、500万租客。

自如旗下居住产品拥有包括自如友家、自如整租、心舍、曼舍、业主直租等分散式；自如寓、自如驿、自如里等集中式租住产品。2024上半年，自如实现收入58.13亿元，同比上涨176.68%。

黑猫投诉平台显示，截至10月21日，自如最近30天累计收到267条投诉，主要涉及租金和发票、霸王条款，以及房源质量等问题。

在上周六（10月19日）举行的2024业主开放日现场，自如董事长、CEO熊林带领长租、资管、曼舍、家服、家装等业务线负责人，从自如的模式、产品、服务、科技、团队等方面，向业主们进行了工作汇报，并披露了公司过去13年的发展情况。

熊林在活动现场表示，对业主而言，当前租赁市场最重要的是“稳”。专业化、机构化是中国租赁市场稳健发展的确定选择。自如则是通过模式稳、产品好、服务好、科技好、团队好为市场的供需两端带来更稳健的资产管理体验和居住生活方式。

据公开资料，熊林，清华大学MBA。自如联合创始人、董事长兼首席执行官。计算机专业出身的熊林曾任IBM战略咨询顾问；2010年，熊林加入链家集团任副总经理一职，于2011年10月18日创立中国首家提供高品质居住产品与生活服务的O2O互联网公司自如。