在悄无声息的努力和坚持中，俊发七彩服务又陪伴您走过了快一年，今年来，我们的管家服务、绿化工程、保洁工作、秩序维护以及工程维护都在不断刷新标准，以更高的质量和服务意识为您的家园保驾护航。今天让我们一起回顾这段并肩走过的日子，看看这一年来澜湾俊园如何为您打造出一片舒心生活圈。

匠心绿化：让自然与美景融入生活

园区的绿化环境，不仅是自然景色的点缀，更是对每一位业主心灵的滋养。俊发七彩服务的绿化团队致力于为您打造一个四季常青、花团锦簇的澜湾俊园。

600棵大乔木修剪，蓝花楹在枝头摇曳，成为园区的亮丽风景线；此外，滇朴、香樟、黄连木等其他乔木也得到了悉心修剪。为了让每一处园区绿意盎然，我们在今年补栽补种了1000平方米的绿地，木春菊、金森女贞等超过3万棵植物焕发新生，同时更换了3棵大型枯死乔木，选用银杏和乐昌含笑这些更适合本地环境的树种，确保园区四季常绿。

针对白粉病等园林常见问题，园区进行了10次防治工作，彻底根除威胁，让园区植物得以茁壮成长。今年进行了6次层次修剪，涵盖了2.6万平方米的绿化区域，不仅保持植物美观，更提高了景观层次感。此外，我们还对草坪进行了16次全面修剪，并施肥800公斤，保证植物健康生长。

无微不至保洁：细致每一寸空间

干净整洁的环境是美好生活的重要组成部分，为此，我们在保洁方面从未懈怠，用心守护着园区的每一个角落，保证视觉和业主健康双重舒心。

每月我们都会定期开展蚊蝇蛾和蟑螂的消杀工作，今年已累计完成10次全面消杀，确保业主生活的无虫环境。同时对园区路面进行了8次高压清洗，让道路保持干净整洁，特别是在雨后泥泞的季节，让业主回家的路干净整洁。玻璃顶的清洗任务已完成16次，确保每一扇玻璃都晶莹透亮。

我们在车库和电梯等公共空间的清洁方面也进行了高效管理，针对车库的死角与电梯清理采用了更高的标准，共计进行了16次电梯保养和8次车库清理。针对大堂石材，我们进行了一次全面的打磨与保养，同时，我们还为业主提供了地垫清洗和更换服务，确保您出入家的每一步都踏在干净舒适的地面上。

贴心管家服务：烦心琐事终结者

我们的管家团队全年无休，时刻待命，为业主提供全方位的服务，让您的生活更加便捷与安心。

在今年，我们接待了3408次来访，提供了5152次电话回访，企业微信的沟通总量达到了50152条，为业主解决了大大小小的问题。在工单处理上，全年共完成8608条，包含1432条业主报事，7176条自查工单。我们的管家团队平均每人每天处理8单，确保问题迅速解决。

帮助业主开门、抄水电共计1100次，确保每一个细节都不被忽视。此外，我们特别关注独居老人的生活，每月对独居老人进行回访，累计回访了132位老人，为子女监护人提供了详细及时的反馈，让远方的家人更安心。

工程维护：细节经得起考验

从公区的自查到业主的报修，工程维护部以专业的技术和责任心，保证业主的日常生活和娱乐设施的正常运转。

今年我们共处理了6318单工程类报修，包含室内线路故障、排污管堵塞、照明灯更换等各类问题。针对排污系统，我们进行了每月两次的排污管检查，全年共计完成16次，确保排污管道的畅通无阻。同时配合消防单位进行例行每月一次的维护保养，零星处置消防类事项30次，更换防火门等消防设施20处，联动测试2次，消防应急演1次。

在设备维护改造方面，我们每日一次的检查，确保所有设备的正常运转。对景观灯进行改造，对园区光线不足处进行增设共计20余盏，同时新增儿童娱乐设施1套，改造了更适合孩子的优质地面；同时扩展了11栋娱乐场地面，完成了晾晒区改造共计2处，乒乓球活动室改造2处等。

秩序维护：不舍昼夜的安心

安全是俊发七彩服务最重要和基础的使命，我们的安保团队时刻为您和家人的放心居住保驾护航。

今年共进行了一次大型消防演习，并进行了8次消防器材使用培训，确保每一位安保人员都能在紧急情况下快速应对。全年排查并整改了安全隐患1231起，那些被您忽视的隐患也一并杜绝。夜间巡查每天不间断，巡逻覆盖了车库、楼层等安全死角，巡查发现车灯未关15起，车门未关20起，车窗未关32起，清理乱停乱放电动车1125起，处理占车位325起。

让我来帮您服务将一直把暖心传递，今年共帮助300余业主主动拎重物，秩序团队以贴心的服务得到了业主的广泛认可，今年累计收到5面锦旗，每一面锦旗背后都是秩序团队朴实又真诚的故事。

从绿意盎然的园区到精细入微的服务，我们始终坚持“全心全意全为您”的舒心服务体系标准，为每一位业主提供最真挚的服务。未来的日子里，澜湾俊园将继续陪伴在您的左右，与您共同守护澜湾温馨家园。