乐居财经 吴文婷 9月9日，以“守正创新”为主题的2024（第七届）乐居财经年度论坛在北京举行。直播》》

彩生活集团副总裁于海华表示，在当今的大环境下，面对增量市场拓展的竞争以及存量市场管理的挑战，我们物业人更应该坚守初心，深耕存量市场，通过大数据对客户的画像分析，精准把我们业主的需求，根据真实需求定制服务，提升服务的附加值。

比如，不同年龄层、不同的性别的业主，他们的需求是有所不同的，作为物业人，只有提供的服务是业主所需要的，才是真正的尊重和关怀。同时，加强社区文化建设，力所能及的组织和开展丰富多彩的社区活动，引导业主的情绪价值，增强业主之间的凝聚力，让社区成为真正意义上的家。 

上半年，彩生活策划了大型社群活动，在全国开展了600多场次，覆盖业主500多万人。彩生活的每年一届彩蛋节很受业主们的欢迎，以真、会、彩三大系列活动为主线，邀请业主参观物业工作场景，当面接受业主们的意见和建议。

据于海华介绍，彩生活还积极发展多元增值服务，以满足业主对提升幸福生活水平的追求，社区养老、保险、团购、节能储能等方向，都值得深耕。比如，针对老龄社区的趋势，公司可以提供社区养老服务，包括健康监测、生活照料、日常慰问等，让老年业主安享晚年。 

此外，公司集中采购优质商品，通过社区团购的模式，新鲜的产品直接送达业主家里，从而使业主生活成本降低；彩生活还推动了乡村振兴，在地球呼唤绿色转型的浪潮中，以先行之姿引领行业，迈向了碳综合新纪元，率先布局分布式社区储能，且直接将储能电并入公网，将绿色科技融入日常生活，减少社区能耗，推动绿色低碳生活点亮了物业建设的新篇章。

而这些增值服务，不仅能够为业主带来实实在在的便利与优惠，还能为物业企业开拓新的业绩增长点，从而实现双赢。  

乐居财经年度论坛始创于2018年，已经连续成功举办了六届，是中国美好生活品牌计划的组成部分。论坛秉承“人人都是价值分享者”的价值，采取定向邀约制，旨在打造中国不动产行业精英圈层的交互平台。专题》》