文/乐居财经 曾树佳

尽管上半年的房地产行业，继续处于深度调整期，下游的物管企业深受影响，但世茂服务交出的业绩，仍颇有亮点。

期内，该公司实现营业收入40.3亿元，毛利润8.1亿元；净利润2.1亿元，较去年同期提高3.4%，实现逆势上涨。

规模方面，它拥有合约面积3.3亿平方米，在管面积2.5亿平方米，其中在管及合约面积来自独立第三方的面积占比分别为75.2%、77.2%，第三方项目占比高、组合价值也较高。

当下，物管行业的增长模式，已发生了变化，从规模战略转向了质量优先，物企们更加注重服务和品质，也注重获取项目的优质。

上半年，世茂服务继续在提质增效，不仅提升服务品质，还优化组织架构，增强效率。此外，该公司还在优化项目结构，聚焦高价值项目、高能级城市及优质市场，保持竞争力。

提质增效

世茂服务的基石业务更为稳固。它已把管理重点，聚焦在物业管理服务及相对成熟的社区增值服务上。

上半年，该公司实现物业管理服务收入27.6亿元，同比增长5.7%，这项服务已连续多年稳定增长。

此外，其非周期性业务实现收入38.4亿元，较去年同期上升0.9%，占总收入的比例同比上升2.4个百分点至95.4%，自主发展能力进一步增强。

总体看来，世茂服务不断在提质增效。

上半年，世茂服务通过打造全新的“管理-品质-监督”业务链条，全面改进品质管理业务流程，提高服务质量。

在管理端，其通过管理机制的迭代重新定位服务等级，重新设定服务高标准，基于客户视角制定符合客户当下需求的特色化服务方案；在品质端，从在管项目硬件改善、软性提升、社文建设三个方面更新服务产品，提高业主满意度；在监督端，完善内外部监督机制，同时发起了“人人都是服务监督者”行动，确保品质提升的要求能落到实处。

今年以来，世茂服务品质提升行动初现成效，上半年世茂服务获地方协会、机构及政府主管部门颁发的“省优”、“市优”及“五星平安小区”等奖项逾40个，获奖项目业态涵盖住宅、学校、医院、交通枢纽等多种业态。

如赣州榕玺台获2023年度赣州市物业管理“示范项目”，南开大学获2024年度服务力学校标杆项目，中南大学湘雅二医院获2024年度服务力医院标杆项目，张家界荷花国际机场交通枢纽项目获2024年度交通枢纽标杆项目，上海世茂滨江获住宅卓越标杆项目、广州汇金国际中心获写字楼卓越标杆项目等。

服务品质的提升，得益于世茂服务精简内部架构，提升经营效率。

该公司通过优化组织架构，减少层级，释放产能，单名员工效能同比提升3.4%，组织红利进一步释放。

而通过精简组织设置，使得世茂服务的管理费用下降至4.2亿元，较去年同期下降6.6%，管理费率也下降0.5个百分点。

优化项目结构

物管行业的经营逻辑，已转向质量优先，世茂服务在项目的选择上，也给自己设立了合理的“标准”。

该公司主动提高项目准入门槛，锚定优质新项目，优化项目结构，全面提高在管项目质量。在项目选择上，它聚焦高价值项目、高能级城市及优质市场。

上半年，其高价值的住宅项目在管面积占比达58.5%，较去年同期提升5.3个百分点；住宅项目在一线、新一线、二线高能级城市的在管面积达1.2亿平方米，较去年同期提升了6.0%。

高能级城市的高价值住宅项目的占比提高，不仅为该公司长期发展提供了基础的竞争优势，还为社区增值服务业务的发展提供了沃土。

在追求第三方外拓稳步增长的同时，世茂服务更加看重项目品质及整体盈利水平。

上半年，其市场拓展新增年饱和收入6.2亿元，市拓新增合约面积1770万平方米，新增在管面积984万平方米。新拓展项目优质大客户占比高达66.1%，住宅、学校、产业园区等优质业态占比高达54.5%，一线、新一线及二线城市优质市场占比58.9%。

期内，世茂服务新拓项目年饱和收入超500万元的项目多达36个，超1千万的大项目十余个。更获得五指山市怡景山城小区、国家会展中心（天津）办公楼、苏州光大银行、中国移动贵州公司、国投发电站等多种业态优质项目。

同时，该公司积极拓展高校园区及医院物业，持续扩大细分赛道优势。截止目前，世茂服在管学校和园区265个，覆盖45座城市，服务全国985高校12所。